Впечатление о банке все хуже и хуже

Давно пользуюсь Авангардом, но периодически этот банк неприятно удивляет. 1. Хотел получить кредитную карту перед поездкой за границу. Заполнил заявление, жду. Обещают карту через N дней (не помню точно сколько). Несколько раз уточнял в офисе - точно ли будет к этой дате. Заверили, что точно. Перезваниваю через несколько дней (с запасом) после указанной даты с вопросом - готова ли карта. Хорошо хоть сразу не поехал забирать. Выясняется, что карта не готова и более того, готова вообще не будет. Причиной мне называют отказ в кредите, а и с нулевым кредитом оформлять они даже не собираются. Хотя карта нужна была просто как расчетная, не ради кредита. Позвонить и предупредить о возникших вопросах никто не удосужился. Пришлось за границей обходиться без карты. 2. Странное отношение к кредитному лимиту. Получил отказ при том, что имею приличные вклады в самом банке, имею там же расчетный счет юр. лица с немалыми оборотами, указал приличный ежемесячный доход. Ладно бы дали минимальный лимит, но полный отказ был неприятным сюрпризом. 3. Опять проблема с кредитными картами. Нужна дополнительная карта Visa Classic к имеющейся карте Mastercard (на тот же счет). Заполнил заявление через интернет. Сообщают, что рассмотрение в течение 5 дней. Хорошо, долго, но устраивает. Периодически проверяю статус заявления - есть такой сервис на сайте. Проверяю недели 3, статус не меняется ("предварительное рассмотрение"). Звоню в поддержку. Выясняю, что заявление не рассмотрено и рассмотрено вообще НЕ БУДЕТ. Что-то там напутано в их форме заявления, из чего оператор делает вывод, что ту карточку, которая мне нужна, по этому заявлению не дадут. Хотя на мой взгляд как клиента - все очень четко и однозначно. Указано, какая нужна карта, на чье имя, на какой счет и т.п. Почему-то опять же никто не удосужился связаться по телефону и уточнить, или хотя бы сообщить о проблеме с заявлением. Сейчас заставляют ехать в офис банка и заполнять заявление там. Итог - 3 недели и простой вопрос выдачи еще одной карты не решен и решен будет не раньше, чем недели через 2.