Автокредит - ужаснее не придумаешь

Уважаемые радостные клиенты и братья по несчастью. Поведаю вам процедуру выплаты полной задолженности и возврат банком ПТС. В 2005 году я стал счастливым обладателем автомобиля ВАЗ-2112, который был куплен в кредит в автосалоне Автоград на Варшавке. Все шло великолепно. Вносил платежи, бывали, конечно, и просрочки, из-за забывчивости и т.д. Но вот решил через два года взять ПТС на 10 дней, чтобы сделать ТО (данная услуга банком предоставляется). Зная, что у меня не оплачен был прошлый платеж и подразумевая, что начислено некоторое количество штрафов, решил заранее позвонить и уточнить, какую сумму необходимо внести. На линии ждал около 30 минут, наконец взяла трубку девушка, на мой вопрос она ответила, что необходимо внести 11321 руб. 63 коп. (этот расчет был сделан ею как раз к дате платежа, т.к. дней через 5 он должен был списаться). Я у нее заодно узнал когда мне дадут ПТС. Она попросила оставить заявку, как только деньги попадут на счет и, мол, в течении дня я могу его забрать. Так что вы думаете - я внес денежные средства с утра (между прочим, переводом из Сити - положительный отзыв уже оставлен), они дошли в этот же день вечером. Звоню в Ренессанс на следующий день и спрашиваю: "Скажите пожалуйста, вам деньги пришли уже?" Молодой человек отвечает (внимание!): - Да, деньги пришли, но еще не списаны. - Скажите, а я могу забрать свой ПТС? - Нет, т.к. они еще не списаны. - А когда вы их спишете? - На следующий день после поступления. - Скажите, а деньги сегодня поступили? - Нет, вчера вечером. - А почему же вы их не списали? - Одну минуту... - И тут кладут трубку. Перезваниваю, жду около 20-30 минут, опять задаю те же вопросы другому сотруднику: - Да, деньги пришли, но еще не списаны. - Скажите, а я могу забрать свой ПТС? - Нет, т.к. они еще не списаны. - А когда вы их спишете? - Через ТРИ дня. В общем, после долгих выяснений и попыток связаться с менеджером, ничего не добился и повесил трубку. Думаю, ну ладно, сам накосячил с просрочкой, подожду три дня. Все дело в том, что я собирался уезжать из Москвы, а ТО заканчивалось дней через 5. И вот, последний день действия ТО, обещанных три дня прошло, звоню... Как вы думаете? Правильно! Деньги еще не списались! Иду в отделение на Летниковскую улицу разбираться. Спрашиваю, мол, так и так, как быть? Ответ просто ошеломляющий: Мы ничего не знаем о ваших счетах, звоните на горячую линию. Требую менеджера. Приходит девушка. Идем с ней в ее кабинет, она меня засаживает и предлагает даже чай. Ну, думаю, отлично сейчас все решится, но не тут-то было. Она звонит кому-то, выясняет ситуацию, а потом говорит: Извините, что так получилось, произошла ошибка ит.д., в общем, приезжайте завтра за ПТС. Приезжаю, и тут мне говорят: Знаете, а вам еще нужно доплатить 2321руб. 32 коп. Честно, настолько уже устал, что выяснять за что, не было сил. Думаю, ну ладно ошиблись, с кем не бывает. Оплачиваю в кассе сразу, спрашиваю, где ПТС, опять двадцать-пять, оказывается, его нужно заказать и в течении трех дней его доставят. Про ТО я уже забыл, да и просрочено оно уже было на несколько дней. Слава богу, что через три дня я все таки ПТС забрал. Но по возвращению в Москву решил закрыть полностью весь долг. По графику платежей посчитал самостоятельно, получилось 84754,84. Позвонил для сверки, сказали, что 84767,64 (понятное дело, проценты ит.д.). Иду в кассу, оплатил, прошу заметить, 85000. Самое интересное - звоню через месяц и узнаю, что, оказывается, у меня идет два месяца просрочки. Прикол - перезваниваю, оказывается, кредит погашен. Вот и думайте теперь, что у них там творится. У меня слов нету - одни эмоции. Минус этому банку и огромный жирный, причем.