Обсчитали втихую

21.06.2005 14:30
1944
Оценка
1
Отзыв проверен
В прошлом году завел пару счетов и кредитку в банке, для оплаты через интернет. Выплата за обслуживание кредитки устраивала, счет был бесплатным. Потом месяца два не пользовался, при этом на кредитке оставалась какая-то копеечная сумма, меньше 100 руб, но, поскольку за обслуживание заплатил заранее за год, сумма не должна была списываться. Через пару месяцев заехал положить деньги и был очень удивлен, когда услышал от девушки, что я им еще должен порядка 100 руб. На вопрос: "какого?", ответила, что они два месяца назад стали брать деньги за содержание счета. Т.е., получая мои деньги в кредит, они с меня же еще и высчитывают. Ну да ладно, это их проблемы. Спрашиваю: вы по договору [B]обязаны[/B] предупреждать меня об изменениях тарифа, а ни по электронной почте (куда всякое барахло от них тем не менее приходило), ни по телефону никакой информации мне не поступало. Девочка говорит: на сайте есть. Захожу на сайт, да, тарифы изменились (правда, чтобы это увидеть, надо еще до них добраться), но [B]НИГДЕ[/B] не сказано, что это касается не только тех, кто заводит счет, но и старых клиентов, у кого счета уже есть. Уроды. Несмотря на явное нарушение договора ([I]непредоставление информации об изменении тарифных ставок[/I]), связываться не стал. Просто закрыл счета и забрал деньги. Больше ни ногой. Мало ли что они еще придумают и опять втихаря спишут.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка