Факты о Сити

Хотел было открыть счет для онлайн-банктнга в Сити... (сам клиент БСЖВ), но там нет онлайна, :( к сожалению. Из соображений безопасности говорят... 1. Дважды заполнил заявление на сайте Сити. С перерывом в один месяц. Обидно, когда ты стараешься все детали заполнить, а все усилия оказываются зря... Ответа не было с февраля 2008. Интересно им вообще клиенты нужны? 2. Сегодня (26/06/08) пытался дозвониться по телефону (первый звонок с 9-40 по 10-10) в пробке хоть какое-то развлечение... там есть три варианта: вам предлагают войти в систему, если вы уже клиент, второе: «Вы можете узнать статус вашей заявки, если вы уже обратились...» и третье... самое обнадеживающее: "Нажмите 3, чтобы узнать о продуктах и услугах..." Наверное, подразумевается, что связаться с живым человеком тоже здесь. БОЛЬШЕ ВАРИАНТОВ НЕТ! Мне нужно было естественно последний пункт... Теперь внимание! ПОСЛЕ выбора третьего варианта "Нажмите 3, чтобы узнать о продуктах и услугах" - ВЫ ПОПАДАЕТЕ В НАЧАЛО! Я решил набраться терпения и дождаться ответа... ходя по кругу... Я думаю у многих было такое ощущение - "осознание своей значимости и важности" (как клиента) после долгого и многократного прослушивания приветствия... Сити! Спасибо за то, что у вас не было фразы "Ваш звонок очень важен для нас" на 28 минуте нервы сдали, в пробке уже не стоял... (15-10 по 15-40) Вопрос Ситибанку! Если на этапе "клиент выражает интерес" с вами так сложно связаться - как с вами вообще можно работать? (В удаленном доступе, конечно). Спасибо! Бедин Дмитрий, несостоявшийся клиент...