В центральном офисе сумбур и толкотня

Был на Суворовской пл., д 1, открывал валютный депозитный счет. Был рабочий день, утро. Очередь к операционисткам не то чтобы большая, 3-4 человека, но двигается очень медленно, поскольку операционистки занимаются еще то ли бухгалтерией, то ли другими делами. Но суть не в том. Операционистка одновременно пытается обслуживать 2-3 клиентов. В результате на довольно простую операцию, на которую даже в Сбербанке уходило 15 минут, здесь ушло 30 минут. Далее, эта милая дама сказала мне, что надо идти в кассу номер 4, но там никого не было, простояв еще минут 5-6 и нажимая кнопку вызова, я ничего не добился. Пришлось обратиться к одному из менеджеров, и кассирша быстро подошла, но увидев, что депозит в евро, отослала в другую кассу (номер не помню). Да и еще, на платежке (что я внес деньги в кассу) есть графа бухгалтер, но подписи там кассарша не поставила, операционистка тоже. Я подошел к ней и говорю, раз есть графа, значит должна быть подпись. Она -- нет проблем и расписалась. У меня закрался вопрос, а есть ли у нее полномочия расписываться за бухгалтера? И вообще деньги мне назад отдадут, когда я предъявлю им этот документ? В общем ощущения, что ты в банке -- нет. К тебе относятся как на телеграфе что-ли... Неужели нельзя увеличить количество операционисток и бухгалтеров и упорядочить очередь?