Сбербанк

Карта проСТО и алименты

13.11.2013 10:41
5401
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемые руководители Сбербанка. Прошу вас разобраться с непонятной и нелицеприятной ситуацией, в которой я сейчас оказалось. Хочу сказать, что я не один год являюсь вашей благодарной клиенткой и всегда рекомендовала ваш замечательный банк всем своим близким и знакомым, которые впоследствии брали ипотеку или открывали счет именно в вашем банке. 29.10.2013 я подала заявление в красноярском сбербанке в 161 отделении (кстати, там мне очень сильно нравится обслуживание и компетентность сотрудников) в норильское отделение сбербанка 7449/058 на перевод алиментных денежных средств в размере 44 000 руб, где мне ранее оформили сотрудники карту проСто-ее номер 6054********9606, на которые переводились алименты на ребенка, не уведомив, что при ее утрате она восстановлению не подлежит :o . До сих пор, а прошло уже более 2х недель после подачи заявления, нет никакого ответа. В данный момент я не верю, что сбербанк так может поступать со своими клиентами, т.к последующие алименты я буду получать на 2-ю карту сбербанка, мне не хочется менять свое мнение и открывать счет в другом банке,поэтому прошу разобраться с данной ситуацией,т.к. эти деньги я копила ребенку на зимнюю одежду и курс занятий с логопедом. С уважением Наталья.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-11-28T13:25:00+04:00
С учетом комментария автора оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2013-11-19T09:37:00+04:00
Добрый день, Наталья! Большое спасибо за Ваше обращение. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать произошедшее. Действительно, карты ПРО100 больше не выпускаются Сбербанком. При окончании срока действия они подлежат обмену на международную карту любого типа. Насколько я понял, Вы уже не раз обращались в офис банка для разрешения этой ситуации, но по сей день Вы не можете получить деньги. Для скорейшего решения этой проблемы я направил Ваше обращения напрямую в отдел контроля качества, чтобы совместно с сотрудниками офиса принять правильное решение и как можно скорее выдать Вам деньги. Как только у меня появится результат, я Вам сразу же сообщу. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка