Специально для того кто "специально для Руслана".

22.06.2005 11:39
2182
Оценка
3
Отзыв проверен
Банку вполне было по силам рассылать периодически рекламу о новых услугах на мой электронный адрес, но он оказался не в силах по этой же почте оповестить об изменении тарифов. Это не банк, это детский сад, с такими оправданиями. Что касается запоздалого отзыва, так извините, я этот сайт нашел только вчера, да и то случайно. Договор БЫЛ нарушен. Информация не предоставлена. Я ее получил только после того как ЛИЧНО пришел в банк, при том что деньги необязательно лично приносить, можно и через интернет-банк начислять и еще кучей разных способов, при которых эта информация так бы до меня и не дошла. А потом бы я думал: куда это мои деньги деваются? Если бы я уехал на год, как бы я узнал о том что измененные тарифы действуют на ВСЕХ клиентов? А если бы они при этом стали снимать не по 49 рублей в месяц, а по 500, 1000, 5000 (это их банк и какие тарифы установят, такие и будут), сколько бы они мне насчитали? В интересах банка держать клиентуру, а если я должен каждый день звонить/приходить к ним и интересоваться, не изменились ли у вас тарифы, то это никак не способствует чести компании. Еще раз: оповещение клиентов по е-мейлу вполне по силам любому банку, тем более что все данные у них есть. В этом же случае даже когда я на сайте нашел информацию об измененных тарифах, _не было сказано_ что они относятся и к уже заключенным договорам. Это и является нарушением, а не собственно изменение. Читайте внимательней, пожалуйста. Насчет "уродов" - а как, "молодцами" звать после таких финтов? Насчет кредитки - верно. Суть в другом. Работал в банковской сфере более 2-х лет. Фразами о том что "мы не можем делать рассылки" меня не обмануть. Еще добавлю: к собственно работе банка и сотрудников у меня претензий нет. Все было вежливо, быстро и красиво. Обслуживался в основном на Маяковке.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка