Номер телефона поменять в базе не могут
13.11.2013 12:13
2027
Оценка
Отзыв проверен
В июле этого года по акции бесплатно на 30 дней на мой телефонный номер подключили смс-информирование по моей расчетной карте с лимитом овердрафта. Услуга мне понравлюсь, отключать я ее не передумала. В начале октября у меня сменился номер мобильного телефона. Я зашла в офис на проспекте Вернадского и попросила сменить мне номер телефона в смс-информировании. Но на мой новый номер смс все равно не приходит. Звоню в колл центр, мне говорят старый мой номер, а нового у них в базе нет.
Траст
2013-11-13T17:13:00+04:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по смене номера телефона для получения SMS. Приносим извинения за длительные сроки смены мобильного номера.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)