Отправили карту в Тьмутаракань...

При перевыпуске карты, несмотря на то, что спросили в какое отделение доставить выпущенную карту, отправили ее бог знает куда. А на просьбу перенаправить в удобное отделение - твердят одно: у нас нет такого бизнес-процесса - перенаправление карты... Даже у Райфазена это есть, а у них нет... Колл-центр при этом не перезванивает. И ничего делать вследствии их ошибки не хочет... В конце концов, Бизнес-процессы должны быть для клиента, а не клиенты для бизнес-процессов.... [b]От админа: [/b]Просьба уточнить, в какое отделение карта должна была быть отправлена и где оказалась. [b]oea: [/b]Просила на Героев Памфиловцев, прислали на Олимпийсий проспект.