Иногда приятно быть мячом

В игре женской сборной "Юниаструма" я участвовал больше как мяч, чем как арбитр, - но все же вышел из нее веселым и довольным. Позавчера в обед удалось найти свободную минуту. Выхватил телефон, ввел номер сервисной службы, нажал на зеленую кнопку. Жду, обрыв связи. Снова ввел, снова нажал. Без обрыва, но жду соединения долго. Необычно долго. Начинаю нервничать. Звучит гудок: "Ну, наконец-то. Пошло! Идет!" Автоинформатор называет доп. номера. Узнаю нужный. Гадаю: "Ждать конца речи или жать кнопку сразу? Второй обрыв или сработает? Рисковать?" Рискнул. Сработало. Снова автоинформатор заговорил. Снова рискнул. Снова сработало. Слышу живой голос: - «Юниаструм Банк». Добрый день! Из какого города к нам звоните? - Из Москвы, - отвечаю. - Девушка, дорогая! Мне должны деньги на кредитку прийти, а банкоматы поблизости не наблюдаются. Помогите проверить приход. - Пожалуйста, подождите. Переключаю на специалиста. Пас длится секунду. - Отдел пластиковых карт. Менеджер Елена. Чем могу помочь? - Девушка, дорогая! - повторяю. - Мне должны деньги на кредитку прийти, а банкомата поблизости не наблюдается. Помогите проверить приход. И, пожалуйста, как можно, скорее, звоню по мобильному. И мне бы еще заодно по переводу справиться. - Я вас поняла. Пожалуйста, представьтесь, назовите номер кредитки и кодовое слово. Я сообщу сведения по карте, и затем переключу на специалиста по переводам. Кредитка у меня пальцами уже сдавлена. Прочел вслух номер на ней, и сделал все остальное. Правда, второпях, сбивчиво. Молчание. Не разобрала? Через 2-3 секунды: - Перевод получен. У вас по овердрафту образовался долг, но теперь долг погашен. Баланс положительный, размер баланса... Еще будут вопросы по карте? - Да нет. - Вы так же можете установить через банкомат услугу СМС-уведомления, и вам больше не понадобится тратиться на звонок по мобильному телефону. - Знаю. - отвечаю. - Отлично знаю. И она у меня есть, но на старом номере. А сейчас у меня новый. Еще не успел установить. - Переключаю на специалиста по переводам. В каком доп. офисе сделали перевод? - В "Юго-Западном". А Вы разве с ними в одном здании сидите? - Нет. В разных. - Далеко от них? - Далеко. - И можете прямо туда переключить? - Без проблем. - Ну, хорошо. Переключайте. Новый пас. Этот был подольше. Секунд на 30. Послушал музыку. Жаль, не футбольную. Вот хотя бы "Оле! Оле!". Было бы классно. - "Юниаструм банк". Дополнительный офис "На Юго-Западной". Менеджер Марина. Добрый день. - Добрый день. Мне надо узнать: перевод в Армавир получен? И, пожалуйста, поскорее, звоню по мобильному. - Когда переводили? - Вчера. - Ваше паспортные данные? Хотя бы имя, отчество и фамилию. Говорю, что попросили. Пока говорю, слышу стук клавиш. - Записали? - Уже ввела в поиск. Ищет. Вы вчера переводили в 18:... - Ну точно сказать не могу. Не смотрел. Где-то так. - Транзакция осуществлена. Переведенные средства получены сегодня в 13:... - Во сколько? Повторяет. - А по депозиту сообщите? - Вклад делали в нашем офисе? - На Кировоградской. Т. е. не сообщите? Это рядом с моим домом. Да и надобность без срочности. Но оперативность и понимание впечатлили. Захотелось уже самому к другому игроку катиться. - Лично наш офис, нет. Но зато... - Хорошо. Спасибо за перевод, - перебиваю. Напрягаю палец жать на красную кнопку. - Но зато можем связать вас с дополнительным офисом "На Кировоградской". - Связывайте. Теперь пас покороче. - "Юниаструм банк". Дополнительный офис "На Кировоградской ". Менеджер Гаянэ. Добрый день. - Добрый день. Я у вас "Александра Невского" в прошлом году оформлял. Сейчас уже лето. Пора за процентами приходить? В третий раз называю нужные данные о себе. Про мобильный упомянуть забыл. Но ответ получил с той же оперативностью: - Совершенно верно. Проценты начислены. Приходите, будем рады вам. В будни работаем с 10 до 20. В воскресенье закрыты, но в субботу принимаем до 16. - Спасибо. Обязательно приду. - Судя по базе, в нашем офисе вами оформлен счет для кредитной карты. Сообщить сведения по нему? Объяснил, что по кредитке мне только что ответили. Еще раз сказал "Спасибо", выслушал "Спасибо за звонок" и с удовлетворением телефон отключил.