Хороший банк, до тех пор, пока у вам не потребовалась тех.поддержка

Итак, КИВИ замечательный сервис, пока всё работает, и нет проблем, и нужд связываться с тех. поддержкой. Но вот у меня сложилась такая ситуация: Оформил покупку в магазине юлмар, расплатился картой QVP - qiwi visa plastic, и довольный пошел на получение товара. Получил товар, осмотрел, и понял, что он бракованный, другого такого в магазине не оказалось, и пришлось делать возврат средств. На мой вопрос, когда придут деньги, мне сказали, что в зависимости от вашего банка от 3 минут до 14 дней, узнать можно в вашем банке. Я решил задать этот вопрос в тех поддержку. И тут началось... 1) Туда не дозвониться, если робот вам говорит что нужно ждать 4 и более минуты. Там после пятой минуты идёт сброс звонка. 2) Операторы - роботы, звонил два раза, первый раз сказали, что нечего не знают, нужно писать на visa@qiwi.ru (об этом дальше), второй раз сказали, что деньги должны прийти моментально, прошло 2 суток, денег так и нет, видно "моментально" у всех разное. Далее я решил написать на visa@qiwi.ru, написал, указал всё, что требовалось и что вы думаете? - да они приняли мою заявку под номером "Ваша заявка № 1497375 принята" и всё, почти двое суток молчание ягнят. Снова штурмовать тех. поддержку нет смысла, "роботы" кроме просьбы: - "назвать номер киви валет", каждого звонящего, больше не чего не могут. Если на этом сайте есть кто-нибудь в состоянии ответить на вопрос, через сколько деньги вернуть мне обратно на кошелёк/карту, буду очень благодарен. Видимо, тех. поддержка киви не в состоянии ответить на такой "мега" сложный вопрос. Всем спасибо, кто постарается помочь.