Ну и скорость реакции...

13.11.2013 17:41
1952
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оставил заявку на открытие карты доходная, полнейшая тишина 2,5 недели. Звонишь в банк по телефону, никто не берет трубку. Задал вопрос на этом портале, снова ни ответа ни привета. Как же оперативно работает Бинбанк. Причем не первая история уже, года 3 назад уже пытался открыть данную карту, но в итоге пришлось из принципа отказаться: написал заявление в офисе на садовой, беременная операционистка, в глазах которой уже в процессе подачи заявления читалось полное отсутствие интереса к работе, забыла его отправить. В итоге где-то через недели, когда обеспокоился тем, что мне никто не звонит и не пишет, его нашли. Потом позвонили, что все готово, и я могу подъехать на Московский проспект забрать, был в тот момент в Москве, не смог подъехать оперативно. Приезжаю потом на Московский, а мне говорят простите, а мы уже отправили карту на Садовую, так вышло. Ну, говорю, в таком случае я вообще ее забирать не буду. И после этого мне еще звонили из банка, и пытались объяснить, что я не прав. Надеялся, что по прошествии времени уровень сервиса улучшиться, и можно попробовать воспользоваться услугами этого банка. Но, похоже, что ничего не изменилось.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-11-15T17:24:00+04:00
Уважаемый v_kosenko! Сожалеем, что Вы вынуждены были испытать негативные эмоции в связи с возникшей ситуацией. Хотим подтвердить, что мы приняли Вашу заявку, в настоящее время карта находится в процессе доставки. В течении следующей недели она поступит в офис, после чего сотрудники оперативно свяжутся с Вами и пригласят для её получения. Надеемся на Ваше понимание и успешное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр
v_kosenko
2013-11-26T13:20:00+04:00
Карту получил.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024