Жалоба!

13.11.2013 19:08

3305

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Я, Марков Роман Александрович, 16.12.1979 года рождения, получил кредитную карту ОАО "Промсвязьбанк" в г. Ставрополе, 16.08.2012г. с суммой кредитного лимита 10 000 (Десять тысяч) рублей. В апреле 2013 года кредит был полностью погашен и карта была сдана в отделение банка, находящееся в г.Ставрополе на ул. Маршала Жукова, д.23. Вышеуказанная кредитная карта до сих пор числится за мной в активных кредитах. Справки о закрытии платные, информации о том, что карта сдана, банк не дает ни при каких обстоятельствах! Прошу Вас разобраться в данной ситуации и сообщить мне о принятом решении в кратчайшие сроки по телефону 8-961-496-**-40. Данное обращение будет так же направлено в Центробанк России для принятия решения. [b] Администратор: [/b] Имеется ли у вас на руках дубликат заявления на закрытие карты и счета? В дальнейшем вы обращались в банк за подтверждением, что задолженность по карте отсутствует: и карта и счет закрыты, в соответствии с заявлением? Подождем окончательный ответ банка. [b] 423999: [/b] Карта была сдана в отделение банка в апреле, полностью погашена. Отписались, что работаем над Вашим вопросом, но до сих пор результатов нет.

ПСБ

2013-11-25T12:16:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. По результатам проведенной проверки было установлено, что в результате технической ошибки информация о закрытии Вашей карты не была своевременно передана в Бюро кредитных историй. На данный момент необходимые корректировки направлены. Приносим извинения за доставленные неудобства. Дополнительно хотели бы сообщить, что за оформление справки о закрытии счета комиссия не взимается. Оформить справку Вы можете через личный кабинет интернет-банка, либо обратившись в любое удобное отделение Банка. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.07%

решено проблем

3 896

отзыва

3 852

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026