Терминалы самообслуживания

Сколько бы они не работали над сервисом обслуживания, улучшений нет! Мне часто по служебной необходимости нужно оплачивать госпошлины от имени физических лиц и зачастую это далеко не одна квитанция. Сегодня я обратилась в отделение, чтобы оплатить госпошлину за регистрацию ЮЛ и предоставление сведений из ЕГРЮЛ. Взяла талончик в терминале, специалист банка, который должен был оформить должным образом платеж, отказался это делать и перенаправил меня к терминалу самообслуживания. Оказалось это крайне сложно даже с консультантом, который был в зале. Терминал работает медленно, консультант постоянно куда-то отходит уточнить какую выбрать дальше строку, чтобы ввести ФИО плательщика потребуется минут 10 (!!!), потому что терминал тормозит и буквы, которые набираешь на экране нажимаются не сразу!!!! Далее адрес ввести просто нет возможности. В моем случае номер дома был 120/3 но дробь терминал оказывается не воспринимает, и нужно писать корпус. Но это совсем не выход из ситуации, т.к. регистрирующий орган вынесет отказ в регистрации в связи с тем, что адрес плательщика в квитанции указан неверно, и госпошлину в размере 4000 р. никто не вернет! Помимо госпошлины есть еще расходы на нотариуса и самое главное это время, которое мы потеряем за время вынесения налоговой отказа как минимум 7 раб. дней!!!! А если у меня не одна квитанция? Их может быть и 4 и 10 и больше. Да я полдня потрачу на одну только оплату этих квитанция мучаясь с терминалом (извините за выражение, но других слов у меня нет). До введения этих терминалов все было замечательно, кассир без проблем за считанные секунды оформлял квитанцию. Все счастливы и здоровы. Но нет, переходим к самообслуживанию, повышаем сервис!!!! Где обещанное УЛУЧШЕНИЕ!