Офис на Ивановской

14.11.2013 11:13
2077
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Неудовлетворен работой консультантов офиса на Ивановской ул. в СПб. Хотел открыть депозит. Очередь из трех человек двигалась час! Девчонок либо нет на месте, либо они заняты какими-то своими делами. Плюнул, ушел. Положил в банке Санкт-Петербург. Зато к столику выдачи кредитов всегда пожалуйста. Обслуживают быстро, только бери. Друзья мои, если вы будете так относиться к вкладчикам, вы кредиты из каких средств будете выдавать? [b] Администратор: [/b] Укажите дату посещения Вами отделения. [b] СергейВ: [/b] 13 ноября с.г.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-11-21T10:06:00+04:00
Уважаемый Сергей, От себя лично и от имени Банка приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства связанные с длительным временем ожидания. Поясню, что обслуживание Клиентов по вопросу вклада является приоритетным, однако хотела бы заверить Вам, что если возникают такие ситуации, когда в офисе образовалась очередь, сотрудники стараются организовать работу с Клиентами таким образом, чтобы оперативно решить вопросы, как по вкладам, так и по обслуживанию кредитных договоров. На сегодняшний день с сотрудниками отделения указанного Вами проведена работа по качеству предоставляемого сервиса, приоритетному обслуживанию вкладчиков и путей избегания подобных ситуаций с ними. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о нашем Банке. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024