Блокировка Банк-клиента продолжается третий день

Мне заблокировали Банк-клиент, уже третий день мурыжат, по телефону стараются сохранять вежливость. Но, похоже, все совсем плохо. Я в течение месяца бегала оформлять всякие анкеты. Заявление о бенефициарных владельцах было подписано сразу, как только позвонила операционистка Зарина (офис на Обводном канале СПб), внизу этого заявления была поставлена дата заполнения. Но через несколько дней она позвонила и сказала, что надо заново написать такое заявление, и не ставить дату. Еще через несколько дней меня снова вызвали заполнить анкетные данные. Потом надо было заполнить карточку с подписями - я снова приехала. Ну и, наконец, эта мадам забыла сообщить, что надо было еще и печать привезти. Это был верх наглости, потому что я специально по телефону спросила, ЧТО нужно еще, чтобы все это уже закончилось, наконец. Но мне ничего не сказали. Короче эта тема с исправлениями (по вине этой сотрудницы!!!) продолжалась около месяца. Но 7 ноября все было сдано. Вчера, 12.11.13, я приехала оформить новую карту (это мне посоветовали по телефону, чтобы избежать оплаты в 20 000 - кстати тоже убедили взять зарплатную карту, хотя у меня ИП без сотрудников, и никакой зарплаты я себе никогда не начисляла). И вчера же днем обнаружила, что Банк-клиент не работает, потом сообщили, что он заблокирован. Я, так понимаю, в такой ситуации сейчас оказалось очень много клиентов этого "замечательного" банка. Мне тоже не говорят о сроках разблокировки. Говорят, что мои анкетные данные в обработке. Что делать - просто ума не приложу! Третий день сегодня прошел - и никаких сдвигов. У меня полное отчаяние и страх, что банк совсем накроется.