Хочу погасить долг - денег не берут - ипотека

14.11.2013 16:44

3317

Оценка

Отзыв проверен

Очень хотела внести сегодня ежемесячный платеж по ипотеке - кредитную историю надо поддерживать в идеальном состоянии. Для погашения выделили обед и пошла в ближайшее отделение к месту работы - допофис "Сущевский" по адресу Олимпийский проспект д. 32 стр.1. К сожалению, погасить долг не смогла - в допофисе нет программного обеспечения для обслуживания физиков, как пояснили сотрудницы отделения. На просьбу показать нормативку или внутренние документы Банка, указывающие на работу только с юрлицами - получила ответ, что рассылка (? так оказывается это называется) делалась посредством уведомления на сайте. С ипотекой у этого банка все предельно неудобно для потенциального и фактического заемщика. Выдают кредит только на Варшавском шоссе 90 - не ближний свет, надо сказать, если хочешь погасить досрочно частично - это возможно опять же только в этом отделении на Варшавском шоссе, все справки для налоговой также выдаются только в этом отделении - в общем, с точки зрения обслуживания ипотеки не советую ввязываться в кредит с Промсвязьбанком.

Администратор народного рейтинга

2013-11-17T17:40:00+04:00

Засчитано с учетом комментариев от автора.

ПСБ

2013-12-05T22:01:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. При Вашем обращении в дополнительный офис "Сущевский" для уточнения информации по сумме задолженности по кредитному договору Вашего супруга и внесения ежемесячного платежа, сотрудники проинформировали Вас, что в апреле была проведена реорганизация данного офиса и в настоящее время обслуживание клиентов физических лиц в офисе невозможно. Информация о реорганизации офиса была также размещена на сайте Банка 26.04.2013. Также сотрудники проинформировали Вас о возможности внесения платежа в любом отделении Банка, где осуществляется обслуживание физических лиц, при этом информацию по счету может уточнить сам заемщик. Сотрудник сообщил Вам адрес ближайшего офиса, где Вы можете провести необходимую операцию (ближайший офис ДО "Проспект Мира", офис находится в 10 минутах от ДО "Сущевский"). В этот же день необходимая операция была осуществлена Вами в дополнительном офисе "Кузьминки". Дополнительно хотели бы сообщить, что привязать счет Вашей карты к кредитному договору Вашего супруга не представляется возможным, в связи с этим в данной услуге Вам было отказано. Для Вашего удобства Вы можете открыть текущий счет или оформить банковскую карту, после чего с помощью сотрудников офиса или самостоятельно через интернет-банк Вы можете настроить выполнение регулярного поручения, согласно которому в определенную дату с Вашего счета будет производиться перевод средств на счет Вашего супруга. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 896

отзыва

3 852

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024