Претензия по работе терминалов

Уважаемые господа, скажите, каким образом предъявленная претензия по работе Ваших терминалов относится к открытию счета в вашем банке? Я хочу получить оплаченную услугу, а не завести у вас счет. Если вы не способны осуществить копеечную по вашим меркам транзакцию через терминал, то так и скажите. Меня совершенно не интересует, с кем из партнеров вы общаетесь, и каким образом деньги доходят до адресата - я просто выбираю пункт в меню терминала. Продолжение. Уважаемые господа! 9.11.2013 мной был осуществлен платеж через терминал банка №31919 на получателя ООО "Мейл.Ру Геймз". 14.11.2013 я поинтересовался, где же мои деньги и написал претензию в банк. При этом меня вынудили открыть счет в банке, мотивируя это тем, что сумма вернется на данный счет smile:D. Но самое интересное состоит в другом. При звонке в службу эксплуатации терминалов меня заверили в том, что данная сумма перечислена в компанию "Рапида" и рекомендовали обращаться именно туда. При звонке в компанию "Рапида" выяснилось, что никаких денег они не получили. А 20.11.2013 мне позвонили из отдела претензий МКБ, и милая девушка, забыв назвать свое имя и номер телефона, заявила мне что с моей претензией разобрались и деньги перечислены в "Рапиду" ВНИМАНИЕ 9.11.2013. При этом спросила нужна ли мне платежка о том перечислении - иными словами банк перенаправил мои деньги непонятно куда, и дальше разбирайтесь сами. Интересно, если сотрудники банка, придя в магазин за картофелем, после оплаты получат не товар, а лопату и адрес картофельного поля, возмутятся или нет?? В общем от поступления денег "Рапида" открестилась, МКБ утверждает что у них все нормально, а сумма на счет так и не поступила. Делайте соответствующие выводы, прежде чем связываться с данной организацией - Ваш платеж вполне может оказаться совсем не там, где вы его ожидали.