Просроченная задолженность

15.11.2013 07:47
2834
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне 2011 года приобрел автомобиль в кредит (кредит предоставил "РУСФИНАНС БАНК"). Два года исправно вносил платежи в Серпуховском отделении "РОСБАНКА". Не знаю что там и как но "РУСФИНАНС БАНК" передал мой кредит "РОСБАНКУ" стоит заметить, никаких неудобств я при этом не испытал. Все было нормально до тех пор, пока сотрудники банка не предложили открыть р/с в их банке, мотивируя это удобством в обслуживании. И тут начались мои проблемы, которые длятся уже более полугода. Оказывается, сотрудник банка, так яро расписавший мне преимущества р/с в их отделении банка, то ли по не знанию, то ли по злому умыслу, забыла предупредить, что при открытии р/с в их банке мне необходимо в двух недельный срок пройти 10 кругов мытарств между двумя банками. Стоит заметить, что отделении "РУСФИНАНС БАНКА" находиться в г. Москва, а центральный офис этого же банка находиться в г. Самара и заявление на закрытие счета в этом банке отправляется именно туда, да еще и по почте. Итогом этих довольно токи не простых манипуляций, телефонных переговоров не понятно с кем (это касается "РОСБАНКА") тут никто ни за что не отвечает, связи с отделениями у них нет, а отделения самостоятельно ни чего не решают, отправляют все обращения куда-то, откуда нет ответов месяцами. Итог месячная "просроченная задолженность" с изменение графика погашения по кредиту. Люди, будьте бдительны, никогда и ни при каких обстоятельствах не становитесь клиентами данного банка, Вас здесь не знают, и понимать не собираются.
Росбанк
Росбанк
2013-11-15T17:36:00+04:00
Уважаемый Клиент, Благодарим Вас за проявленное внимание. Ваши комментарии будут учтены в дальнейшей работе. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг находилось на высоком уровне и соответствовало ожиданиям и интересам клиентов. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024