Реальный сервис
15.11.2013 11:09
681
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
Не мог не обойти, чтобы не оставить отзыв о моём общении с СБ банком.
Являясь главным бухгалтером юр. лица, от руководства мне была поставлена задача - открыть новый расчетный счет, и предложено несколько банков в т.ч. и Судостроительный банк.
Первый приятный сюрприз :thumbsup:- при сравнении тарифов, реально для малого и среднего бизнеса очень низкие тарифы.
Перед тем, как приехать в банк с руководителем, решил подготовить все документы и съездить в банк для того, чтобы проверили, мало ли чего... :) Скачал все документы с сайта, взял учредительные и поехал.
Второй приятный сюрприз - позвонив в банк, чтобы уточнить, есть ли предварительная запись для проверки документов, мне сообщили, подъезжайте в любое удобное для вас время с 09 до 20. Очень удобно, смогу доехать до отделения уже после рабочего времени по пути домой.
Прибыл в отделение, у меня проверили все документы, сами сняли копии учредительных и их же заверили, и сказали, что ожидайте проверки всех документов. Позвонили через три дня и предложили даты для открытия счета.
Третий приятный сюрприз - подъехали с руководителем, документами и печатью, нам потребовалось 20 минут на все операции - проверка документов, оформление карточки с образцами подписей, оформление документов для работы банк-клиента.
Что еще понравилось в работе - это реальное предоставление сервиса, все очень дружелюбно (никаких вздохов, охов и прочего чем пришлось столкнуться в другом банке) от моих звонков с вопросами по документам, стоимости заверения, работы банк-клиента и др. в отделения банка, до самого обслуживания в отделении – вежливы, корректны, получил подробный ответ по любому вопросу.
Четвертый приятный сюрприз - оформляя сертификат ЭЦП, приятно удивили, что сертификат не нужно возить, а можно подписать одноразовым паролем и отправить по сети.
Маленькая ложка дёгтя :achtung: для пользователя банк-клиента, и большая бочка мёда :thumbsup: для юр. лица по вопросам безопасности.
При работе банк-клиента первый уровень доступа к информации - логин и пароль, который придумал я сам и его никто не знает. При подписании платежного поручения необходим одноразовый пароль (карточку со 112 паролями выдают в банке) и отдельные подписи с паролями на руководителя и главбуха. Такой уровень защиты не видел ни в одном банке.
Далее, я уже как физ. лицо решил открыть дебетовую карту для получения заработной платы. Очередной приятный сюрприз - оформив документы в понедельник, в четверг получил карту.
Очень приятное первое впечатление от банка. Очень хочется, чтобы дальнейшее сотрудничество с банком продолжалось в том же русле. :ок:
P.S. Очень хочется, чтобы пользователи, которые будут читать этот отзыв, не думали, что это бот от банка и прочее. Это реальный сервис.:)