Оплата кредита через терминал

15.11.2013 14:46
1918
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 13.11.2013г. я пошел оплачивать кредит в отделении города Щелково улица Сиреневая, 9. Терминал денежки успешно взял, чек не распечатал и на счет не перевел. Позвонил по волшебному номеру 88001007100, девушка сказала, что не волнуйтесь, деньги поступят, а на вопрос: "Какие гарантии" ответили тоже самое - деньги поступят. Этого для меня не достаточно, я оставил претензию №3885127 с просьбой сообщить о зачислении. Звонка так и не было. Звонить пришлось самому, в результате у меня пени и надо идти в отделение писать заявление. Ждать разбирательства 10 рабочих дней, это кошмар. А если бы я послушал вашего сотрудника и не написал бы претензию вовремя? [b]Администратор: [/b] Было ли сообщение об ошибке на дисплее банкомата? [b]kuzmich8031: [/b] После того как автомат принял деньги, было сообщение о том, что закончилась кассовая лента. В итоге зачисление произошло 2-ое суток спустя.
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-11-19T10:30:00+04:00
Здравствуйте, kuzmich8031! 19.11.2013г. с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем интересующим вопросам. Надеемся, что предоставленная консультация была полной и Ваш вопрос разрешен. С уважением, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»
kuzmich8031
2013-11-19T00:00:00+04:00
На данный момент проблема решена, деньги зачислили 15.11.2013 вечером.
Зачтено