Попытка получения кредитной карты

15.11.2013 20:13
2093
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Никогда не писал отрицательные отзывы (не любитель этого), но сегодня просто взорвался! :evil: 24 октября подал заявку в интернете на получение кредитной карты. 01 ноября мне позвонили из головного офиса и сказали, что карта одобрена и поступила в Липецкое отделение. Кредитный лимит в размере 140 000 рублей. Приходите и забирайте. 05 ноября я пришел в Липецкое отделение и узнал о том, что карты на данный момент ещё нет. Отдать должное девчонкам из Липецка - долго они пытались дозвониться в службу поддержки, постоянно приносили свои извинения. В общем не смотря на то, что карту я в тот день не получил - впечатление о Банке осталось приятное. И тут началось! :omg: Чуть ли не каждый день стали звонить из Москвы и спрашивать - "А почему Вы не получили карту?", "А что Вам ответили в офисе?" и т.д. и т.п. По совету звонивших, я снова посетил отделение банка в Липецке, где девочки взяли у меня документы, всё отсканировали, вернули и сказали, что надеются, что в ближайшее время вопрос разрешится! Сегодня (15.11.2013) поступает очередной звонок из Москвы и мне предлагают вместо кредитной карты - дебетовую. Вы в своём уме, господа банкиры? Надеюсь, Вы знаете, чем отличается кредитная карта от дебетовой? На сегодняшний день Банком принято решение отказать мне в кредите и предложить дебетовую карту, а через три месяца снова попробовать взять кредит. Такого отношения к себе и к клиентам в целом, я ещё не видел. Сначала одобрим, а потом откажем. Сам бывший банковский работник и понимаю, как тяжело работать в Банке, но всё-таки, если пришли работать, то будьте добры относиться с уважением к своей работе и к людям, с которыми Вы работаете. Пишу отзыв, а в душе всё кипит. А всё дело в том, что кредит-то мне вовсе и не нужен - просто на всякий случай хотел иметь кредитную карту. В данный момент работаю заместителем руководителя в сфере экономической безопасности в крупнейшей строительной компании и с уверенностью могу сказать, что Ваша Московская безопасность - это не служба, а просто нахлебники. Пусть сначала посмотрят мою кредитную историю, а потом подумают платёжеспособный я человек, или нет! На этом всё! Липецкому Филиалу Респект! Московскому - ПОЗОР!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-11-27T17:02:00+04:00
Добрый день, Александр. Мы благодарим Вас, что нашли время и поделились своим впечатлением о сотрудничестве с нашим Банком. Особенно приятно, что Вы отмечаете качественную и оперативную работу ДО "Липецкий". Детально изучив факты, изложенные в Вашем обращении, позвольте дать пояснения по сложившейся ситуации. На момент поступления Вам звонка от сотрудника Банка, по Вашей заявке было вынесено предварительное решение и для дальнейшего оформления карты Вам необходимо было обратиться в офис Банка с документами, но информация о промежуточном решении была предоставлена Вам не корректно. Мы приносим Вам искренние извинения, работа по данной ошибке уже была нами проведена. После предоставления Вами необходимых документов, окончательное решение Банка было отрицательным. По Условиям Банка подать новую заявку на кредитную карту Вы можете через 3 месяца. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024