Проблема с банкоматами
Оценка
Отзыв проверен
С банкоматами надо решать проблему.
1. Некоторые банкоматы не принимают деньги, хорошо, что ещё выдают, но это полкомофрта.
2. Банкомат пишет, что можно заплатить без комиссии за услуги (через интернет банк за оплату жкх берут комиссию). Для этого надо положить деньги на карту, а, чтобы положить деньги, надо поехать на другой конец города и потратить минимум час жизни.
3. Наверняка, банк платит аренду за размещение банкомата, так, почему бы не поставить устройство, которым можно пользоваться? в сокольниках есть аппарат по приёму платежей, который уже много лет расположен в туристической фирме и все ходят туда мимо банкомата транспортного банка.
4. Крылышки у клавиатуры хорошо бы прикрепить.
5. В центральном офисе нет круглосуточного доступа к банкоматам, что очень странно. я бы хотел сейчас съездить и положить денежку, а уже закрыто. В воскресение, кстати, тоже. Настроение испорчено.
6. Повторная выдача банковской карты за большие деньги, т.е. для ежедневное применение этого продукта исключается.
7. На сайте отсутствует доходчивое объяснение различных курсов обмена. Есть 4 курса: 3 на сайте и 1 в интернет-банке. Можно же сделать справочку, для чего какой курс в типичных ситуациях с примерами?
8. Отсутствует инструкция по механизму осуществления платежей через интернет-магазины, где надо вводить номера карты. Приходится звонить и узнавать.
Из плюсов:
1. Много степеней защиты при входе в онлайн-банк.
2. Систему, вроде, дорабатывают. Впервые понадобилось оплатить в зарубежном интернет-магазине, а узнал, что скоро будет регулируемый через интернет-банк лимит расходов, который можно будет ставить на ноль.
Администратор народного рейтинга
2013-11-18T11:20:00+04:00
Можем принять лишь 3.
Транспортный
2013-11-27T10:53:00+04:00
Уважаемый mister123!
Банк "Транспортный" эксплуатирует два типа банкоматов:
- универсальные банкоматы с функцией приема и выдачи наличных,
- банкоматы только с функцией выдачи наличных.
Действительно, банкоматы второго типа технологически не способны принимать наличные у клиента.
Проводя анализ места установки, в зависимости от целого ряда условий, среди которых важное место занимает и экономическая целесообразность, банк оставляет за собой право принимать решение об установке либо замене того или иного типа банкомата в конкретном месте.
Банк "Транспортный" развивает сеть банкоматов с учетом обеспечения доступности устройств, для клиентов в различных частях города. Вы можете обратиться в колл-центр банка, либо на сайт банка, для уточнения расположения ближайшего к Вам банкомата.
Из Сокольников, Вам будет удобно добраться за 3 мин. на метро до головного офиса банка на Б.Черкизовской 5к8с1, либо за 9 мин. на метро до станции "Лубянка" в ДО банка "На Никольской" Никольская улица, 8/1 (банкомат 24 часа).
Что касается курса валют. В интернет-банке стоит курс, по которому блокируются средства во время платежа. Списываются же они по тому курсу, который установлен на день выставления требования Банку платежной системой. В Вашем случае списание средств произошло по курсу, установленному на 19.11.2013 (это можно отследить по выписке). Разница между курсами блокировки и списания вернулась Вам на счет.
Согласны, что такая ситуация вызывает путаницу, поэтому в ближайшее время мы постараемся оптимизировать информацию размещенную на сайте и в интернет-банке.
В любом случае спасибо за Ваш информативный отзыв. Ряд предложений мы обязательно рассмотрим.