Некомпетентность персонала и менеджмента

02.07.2008 16:37

3231

Оценка

Отзыв проверен

Физ.лицо. Нерезидент РФ - гражданин Латвии. Попробовал начать работу с этим банком. В филиале на Алексеевской у меня потребовали предъявить регистрацию. Мой аргумент о том, что регистрация по закону требуется, если пребывание в РФ более 3-х дней, а я не собираюсь задерживаться больше, был проигнорирован. Пришлось ехать в другой филиал, где счет все-таки открыли. Хотел сделать срочный вклад через интернет-банк - говорят невозможно, надо подписать бумаги. Говорю, давайте подпишем, и активируйте договор, когда придут деньги. Это тоже невозможно. Будут деньги - приезжайте в Москву, тогда и оформим. Зачем мне тогда этот вклад нужен, если мне больше 300 EUR надо будет на визу и билеты потратить? Далее, говорю - нужна расчетная карта Visa Electron Isue .... (без фамилии, должны выдавать непосредственно при оформлении), не тут-то было - сказали, что забрать можно на следующий день в Отделе кредитных карт. А при получении карты долго выясняли, почему же мне ее все-таки сразу в филиале не выдали. Вот такая вот история. До сих пор не могу понять почему люди этим банком пользуются?

ПСБ

Уважаемый mc2, сотрудниками дополнительного офиса "Проспект Мира" действительно была допущена ошибка, так как при сроке пребывания нерезидента РФ на территории РФ менее 3х дней подтверждение регистрации по месту пребывания в РФ не требуется. По данному вопросу сотрудникам даны разъяснения. Выдача карт моментального выпуска производится непосредственно в офисах Банка при условии наличия карт в требуемой валюте. Так как нам неизвестны детали описанной Вами ситуации (Ваши ФИО и в какой офис Вы обращались), к сожалению невозможно проверить причины отказа в выдаче карты в офисе. Будем Вам благодарны, если Вы сообщите нам недостающую информацию на наш электронный адрес complaint@psbank.ru. Оформление Банком срочных вкладов с использованием удаленного доступа не производится, это обусловлено законодательством РФ. Как вариант можно открыть пополняемый вклад на минимальную сумму, а затем удаленно через PSB-Retail пополнять его с текущего счета, куда денежные средства поступят переводом, при необходимости производя конвертацию. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.06%

решено проблем

3 982

отзывов

3 917

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026