Проблемы при работе с enter.unicredit

03.07.2008 01:03
2247
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь услугой Интернет-банк с начала 2007 года. Тарифы - неплохие, но постепенно стараются "подтянуться" до среднерыночного уровня. После того, как из enter.imb cайт перекочевал на enter.unicredit, стало просто невозможно работать с данной системой: :!: - при попытке произвести операции после 21:00 чаще всего система отвечает, что производятся регламентные работы; - при попытке работы после 00:00 - произвести операции совершенно невозможно (сайт просто "умирает"); - даже в рабочем состоянии сайт безбожно тормозит (с интернетом проблем нет). Такое впечатление, что вместе с окончанием рабочего дня операционистов банка система enter.unicredit также прекращает работать. Надеюсь, что это временные проблемы. Хорошо бы внутри системы enter.imb было "on-line окошко", в которое можно было бы писать о возникших сложностях при работе с системой. Глядишь - и систему бы побыстрее отладили.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Smichkov! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за пользование продуктами и услугами нашего Банка и за поддержание с Банком обратной связи, в части описания волнующих Вас вопросов, связанных с использованием продуктов и услуг нашего Банка. В ответ на Ваш отзыв хотелось бы отметить, что в ЗАО ЮниКредит Банк по-прежнему действуют льготные Тарифы при осуществлении операций с помощью системы Enter.UniCredit, которую также как и раньше можно подключить бесплатно в любом Отделении нашего Банка. Касательно работы системы в указанное Вами время хотелось бы отметить, что данный вопрос находится в зоне нашего пристального внимания. Уполномоченными сотрудниками на постоянной основе предпринимаются меры, направленные на недопущение описанных Вами фактов. В заключении, хотелось бы выразить надежду на то, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем. Позвольте Вас заверить, что мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улучшение качества обслуживания в нашем Банке. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка