Ужасное отношение, ни какой организованности, говорят одно, делают другое

Обратился в банк за ипотекой на земельный участок. Сначала по телефону, затем лично с менеджером на Садовой Спасской обсудили необходимые документы. Я привлекал созаемщика, своего отца. Он у меня работал преподавателем в музыкальной школе бюджетной, год назад уволился и переехал в Москву. Стал работать художественным руководителем в ООО. Это ООО работает по упрощенной системе налогообложения и ген директор сразу же сказал, что в справке 2 ндфл, не сможет отразить реальную зарплату. Я объяснил это менеджеру из банка, на что он ответил, что в нашем банке доход подтверждается по форме банка. Тогда мы подали все документы и начали ждать. Через неделю нам позвонили и попросили довести обновленные документы, т.к. прошел месяц с их получения (однако на момент подачи месяц еще не прошел). Еще через неделю нам позвонили и попросили предоставить справку 2 ндфл! Я всячески пытался объяснить, что не смогу предоставить такую справку, я ранее говорил об этом (точнее я готов предоставить такую справку, но в ней не будет указана реальная з/п, извините такое у нас государство). Я подал в этот банк документы только потому что у них доход подтверждается по форме банка. А спустя 2 недели они требуют 2 ндфл. Мне чтобы идти в другой банк нужно заново собирать документы. Но это полбеды. Я позвонил в офис на Садовой Спасской, чтобы узнать как мне и когда забрать документы. И что вы думаете. Я не мог дозвониться туда 2 дня. Затем я стал звонить по общему телефону, описал проблему, что мне нужно забрать документы, они просили позвонить в тот же офис, где не берут трубки. Это длился третий день. После огромного количества звонков мне все-таки перезвонила девушка и сказала, что можете забрать документы завтра. На следующий день я приехал. Просил отдать документы. Прождал минут 20, пока мне их вынесут, а когда вынесли, я обнаружил, что половины не хватает. Не было копий паспортов, удостоверений, пенсионника. Этот банк мне вымотал все нервы, потратив кучу времени, я получил лишь дергающийся глаз. Я в этот банк больше ни ногой. Девушки, которые непосредственно общаются с клиентами, ничего не знают и при первом же вопросе убегают с кем-то советоваться. А те, с кем она советуется, ни при каких обстоятельствах не выходят к клиенту. Негативней впечатлений у меня не было.