Для чего coll-centre и входящая линия - если помочь они не могут!

16.11.2013 17:49
2287
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, любезные! Не являюсь и никогда не являлась клиентом этого банка. Но вот уже на протяжении года получаю смс от банка следующего содержания: "Уважаемый клиент!.. и далее предложение кредитов либо реклама проходящих в банке акций." Первые полгода я всё воспринимала как спам и просто удаляла. Потом всё это начало напрягать. Звоню в банк и говорю - ладно спам, ок, но я НЕ КЛИЕНТ банка, и, соответственно, не хотела бы получать смс такого характера. Меня перевели, видимо на "более подкованного специалиста" :D . который сверил мои данные, номер, на который поступаю смс и ответил - да, извините - такое бывает, передам специалистам, чтобы номер исключили из рассылки. Через месяц - тоже самое, опять такое сообщение. Звоню - причем говорю, что уже обращалась! Да-да-да, исключим. Проходит месяц - и буквально сегодня опять смс... Как же вы работаете? Вот сейчас опять позвоню - послушаю, что мне скажут, а заодно и запишу разговор - чтоб было с чем с суд обращаться. Благо я в юриспруденции подкована. Так что Хоум Кредит - удачи! Не прощаюсь...
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-11-18T11:17:00+04:00
Уважаемая Юлия, По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, в результате которого Ваш номер мобильного телефона был удален из нашей базы. В ближайшее время звонки из Банка перестанут Вас беспокоить. С уважением, Анастасия Волкова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024