Довольна финансовыми условиями и высококлассным обслуживнием
16.11.2013 18:43
2022
Оценка
Отзыв проверен
Вот уже два года храню свои сбережение в Банке Траст, сейчас открыт вклад Траст Лидер в рублях и абсолютно довольна, как финансовыми условиями сотрудничества, так и высококлассным обслуживанием.
Особенно радует оперативность решения проблемных моментов, таких как случайное перечисление денежных средств на карты других клиентов. Например, 28 октября этого года по ошибке набрала неправильную комбинацию цифр, когда в терминале со своей карты пересылала деньги на карточку дочери, ошиблась всего в одной цифре и переслала 15 тысяч рублей на чужую карточку. Хорошо, что сразу осознала свою оплошность и обратилась к сотрудницам ближайшего отделения Банка Траст на ул. Белинского 110, где мне было предложено написать заявление об ошибочном переводе денег. Мне было обещано, что в течение пяти дней деньги вернут на карту. Но пополнение пришло только через две недели. Я пару раз позвонила в отделение, уточняла дату.
Также хотелось бы отметить удобство оповещения о состоянии счета через смс сообщения. Узнала недавно о возможности контроля платежей с помощью интернет банка, планирую в скором времени воспользоваться и этой услугой, тем более, что об этом сервисе появляется все больше положительных отзывов.
Траст
2013-11-19T13:24:00+04:00
Добрый день! Рады, что Вы выбрали НБ "ТРАСТ" (ОАО) и активно пользуетесь продуктами Банка. Сотрудники Банка всегда стараются, по-возможности, решить возникшие у Клиента проблемы в оперативные сроки.
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о работе Банка. Надеемся на длительное взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)