Карта должна быть закрытой, а на ней еще и лимит увеличили

18.11.2013 09:15
2068
1
Оценка
3
Отзыв проверен
В банке Траст у меня имеется кредитная карта, вернее имелась. Так как полтора месяца назад я написал заявление на закрытие карты и счета в ДО Невский в Поварском переулке. Мы с женой собирали документы для ипотеки, поэтому карту пришлось закрыть. На сегодняшний день мне нужен документ из БКИ о моей кредитной истории. Когда 29 октября мы получили эту справку оказалось, что моя кредитная карта активна, более того, на ней лимит еще на 30 тысяч больше, чем был. Естественно была написана претензия банку с просьбой разобраться в этом вопросе, закрыть карту и выдать мне справку о ее закрытии. Но пока на мои вопросы сотрудники банка внятно не отвечают, и нет ответа на мою претензию.
Траст
2013-11-19T14:25:00+04:00
Добрый день! В срок до 22.11.2013 г. счет и карта будут закрыты. По факту закрытия карты Банк в течение 10 дней передаст информацию о закрытии счета и карты во все Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014