Поделюсь хорошими впечатлениями

Начитавшись много нехороших отзывов, хочу поделится своими впечатлениями. Уж не знаю, то ли мне так везет (тьфу тьфу тьфу), то ли одно из двух. Никогда ранее не думал и не предполагал стать клиентом Сити банка, так как был "болен" другим банком. Как-то раз в торговом комплексе девушка меня "поймала" у стойки Сити банка и предложила заполнить заявление на выпуск кредитной карты. Посмеявшись и ради шутки, заполнил заявление. Через некоторое время и в течение нескольких дней мне звонили из Сити банка для уточнения некоторых деталей. Потом - тишина недели на 2. Затем я получаю по почте золотую кредитную карту. Условия вполне приемлемы, все четко и понятно расписано. Месяца 3-4 я пользовался кредитной картой. Везде успешно и без каких-либо проблем. Каналов для погашения кредита предостаточно и даже больше. Очень был приятно удивлен, что кредит по карте можно погашать банковской\кредитной картой другого банка. Несколько раз обращался в Ситифон и всегда легко дозванивался и утром и днем и вечером и всегда получал необходимую информацию и помощь. Точно также легко завел интернет-доступ и легко разобрался что и как в нем. Большой плюс Сити банку в том, что у банка очень много информации - на сайте, на информационных стендах в отделениях, даже в банкоматах! Через 3-4 месяца пользования кредитной картой мне позвонили из Сити банка и сказали, что для меня уже одобрен персональный кредит в 450 000 рублей и поинтересовались хочу ли я его получить. Причем от меня потребовался только паспорт. Я подумал и сказал - давайте. Условия опять же вполне приемлемы. Со мной встретился представитель банка - Илья (фамилии не помню, к сожалению) - очень приятный молодой человек, который весьма неплохо информирован о продуктах, тарифах и условиях банка. Мы заполнили заявление и уже через день мне пришла смс о том, что на мой счет зачислены средства. :!: Еще через месяц - снова звонок из Сити банка. Оказывается, банк решил выпустить мне еще одну кредитную карту. И опять - встреча с Ильей, заполнение анкеты, потом пара недель ожидания... и звонок из Сити банка с вопросом - получил ли я карту и понравилось ли мне ей пользоваться. Я сказал, что карту еще не получил. Девушка посетовала, что такое бывает с почтой и предложила перевыпустить карту. Я согласился и через 3 дня :!: получил карту в отделении в СПб на Новочеркасской, где мне было удобно. Примерно в то же время мне предложили встретиться и рассказать о продуктах СитиГолд. Я встретился с Натальей Юрьевской, специалистом по работе с клиентами. Наталья произвела очень хорошее впечатление, хорошо знает свое дело, отвечала на все вопросы со знанием дела, "нагрузила" всяческой печатной продукцией и большим желанием работать дальше с Сити банком. Через некоторое время мне позвонили и сказали, что счета открыты, выпуск карты одобрен, назначен персональный менеджер, с которым я могу встретится в любое удобное время. Потом звонок от персонального менеджера Милены Рябиковой. Очень приятная встреча, в приятном офисе с кофе и неторопливым разговором, дополнительный "загруз" весьма интересной информацией. Далее Милена периодически мне звонит и справляется как дела и есть ли вопросы и пожелания. Честно, очень приятно. К слову, именно в Сити банке я стал понимать, что такое есть золотая карта банка. Действительно, очень много преимуществ: обслуживание без очереди, отдельные номера телефонов, отправлял перевод через интернет-банкинг в Японию - вся операция заняла минуты 3 и без каких либо проблем, плюс очень приятные "мелочи" такие, как большие скидки в магазинах, заказ такси бесплатно 2 раза в год, предоставление билетов в Большой театр бесплатно 1 раз в год, бесплатное пользование VIP-залами в аэропортах, бесплатные страховой полис при выезде за границу и т.д. Оговорюсь, что в другом банке у меня и золотая карта, и платиновая, а сервис на "0". Очень понравилось, что сотрудники банка постоянно имеют контакт со своим клиентом. Периодически предлагают те или иные услуги, программы, продукты банка. Часто бываю в отделении на Новочерскасской, СПб. Несмотря на то, что отделение очень загружено - постоянные очереди к банкоматам и в кассу, обслуживание очень достойное. Ни разу еще не слышал и не видел плохого или безразличного отношения к клиентам. В каких либо сложных ситуациях всегда персонал вежливый, разъясняют, помогают тем, что в их силах. Очень понравилась работа отдела по борьбе с мошенничеством с кредитными картами. Я зарегистрировался на неком web-узле, где требовалась верификация карты путем блокировки некоторой небольшой суммы денег и последующим подтверждением этой суммы. Насколько же я был удивлен, когда через 2 минуты после операции мне позвонили с Сити банка и поинтересовались - действительно ли я совершал вышеуказанную операцию. В общем и целом, работой Сити банка и в частности сотрудников в отделении на Новочеркасской, СПб, также Натальи Юрьевской, Милены Рябиковой очень и очень доволен. Являюсь клиентом Сити банка с августа 2007 года.