У меня тут не написано...

18.11.2013 11:57
1990
Оценка
2
Отзыв проверен
МВидео. Вечер. собираюсь взять в рассрочку товары, проходящие по Акции. При видя меня, сотрудник банка начинает радостно мне улыбаться, зазывать, отпихивая соседей, это ко мне, спрашивать какие условия мне нужны. Отдаю ему номер товара, выданной сотрудником магазина. Называю необходимые мне условия. Он смотрит и начинает мне доказывать, что этот товар по акции не идет, что у него тут не написано и что мне нужно идти и разбираться с сотрудниками магазина. Звоню в колцентр, мне подтверждают, что по акции 0-0-24 работает банк Сетелем. Дальше еще 40 минут моей жизни потеряно на хождение между сервисной службой и представителем банка, чтобы в конце концов выяснить, что он "не туда смотрел" и "первый раз такое заказывают". Ну и апофеозом было "сплавливание" меня сотрудникам других банков, под разными предлогами. БНП-Париба. Ты лучший :). Удачи тебе.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2013-11-18T17:24:00+04:00
Уважаемый Владимир! Банк выражает Вам свою благодарность за предоставленную информацию и приносит свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы признательны за то, что Вы не остались равнодушны и нашли время оповестить Банк о произошедшем инциденте. Информируем Вас о том, что нами незамедлительно была инициирована проверка по описанному Вами вопросу, в результате чего был разработан комплекс мер по недопущению подобных ситуаций в будущем. Мы надеемся, в дальнейшем Вы все же выберете Сетелем Банк в качестве своего финансового партнера. Мы же со своей стороны предпримем все усилия, чтобы наше сотрудничество было исключительно положительным. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022