И я хочу присоединиться и написать отзыв о банке

18.11.2013 13:19
2021
Оценка
5
Отзыв проверен
И я хочу присоединиться и написать отзыв о банке. Являюсь держателем дебетовой международной расчетной карты MasterCard 1,5 года. Картой пользуюсь часто и в России и на территории других стран, никогда проблем не было. Есть доступ к программе Траст Онлайн, которой тоже очень активно пользуюсь. Кстати подключили мне ее быстро, даже рассказали, как пользоваться, буквально в двух словах, но просто и доходчиво. Так же пользуюсь СМС сервисом, очень полезная услуга. Пару месяцев назад, пришло смс о том, что с моей карты пытаются снять деньги в банкомате в другом городе. Я срочно позвонил на горячую линию и заблокировала карту, таким образом уберег деньги. 5 ноября заказал к своей основной карте еще и дополнительную, а 13 мне уже перезвонили и сообщили, что карта готова и я могу ее забрать в любое удобное время в отделении на Тверской-Ямской, даже график работы рассказали. Заехал на следующий день забрал карту и заодно выписку по счету сделали, в отделении провел не больше 10 минут. Вообще меня больше всего раздражают очереди и ожидание, поэтому в работе банка для меня очень важно, что бы не было очередей и не приходилось тратит свое драгоценное время впустую. По этому критерию банк конечно справляется на отлично, ни разу за все время обслуживания в банке ждать не приходилось долго, а карту вообще просто пополнить через банкомат, там из очереди максимум пара человек, больше пяти минут времени не отнимает.
Траст
2013-11-19T16:56:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали НБ «ТРАСТ» (ОАО) в качестве партнера, а также за высокую оценку деятельности Банка. Мнение наших Клиентов об обслуживании в Банке важно для нас. Надеемся на длительное взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)