Перевыпустить карту! Просто или не очень просто

Есть доходная карта данного банка, увидел, что срок действия истекает, решил уточнить, а перевыпуститься ли она сама?.. Так как прямой телефон отделения, где делал карту найти на сайте банка не удалось, позвонил по единому номеру для клиентов. Девушка из Call центра сказала, что карта Ваша сама и не перевыпуститься идите и пишите в доп. офис заявление... Пришел написал, сказали придет смс - заберете карту. СМС пришла, прихожу за картой, дают бумагу о том, что получил пластик. Смотрю ее внимательно и вижу причина перевыпуска карты "в связи с повреждением", а не в связи с "истечением срока карты". Задал резонный вопрос, а это мне бесплатно. Тут три сотрудника стали меня убеждать, да конечно - попросил показать в тарифах, ибо в заявление ссылка на них (в соответствии с тарифами), 40 мин. искали найти не смогли... подумали подумали и выдали, а знаете наверное для Вас это будет стоить 350 руб. Приехали... Но надо отдать должное, предложили компенсировать мне расходы по перевыпуску... Правда эти 350 руб. тоже пришлось выбивать звонками и назойливыми напоминаниями - ничего само не делается. Что не понравилось - назойливость некоторых менеджеров, которые вроде вежливо, но хотят тебя сплавить, сами особо не пытаясь вникнуть в ситуацию. Некто Пч-ков Александр - был очень назойлив и даже я бы сказал излишне непонятлив, с трудом до него удалось донести, что в его сопроводительной речи не нуждаюсь, потому как беседовал в это время с другим сотрудником доп. офиса... Итог: перевыпустить карту трудно, если пытаешься сделать что-то не по шаблону (я еще не вспомнил случай, когда на мое просьбу о закрытии одного карточного счета не используемого, блокирнули текущий и я три недели не мог пользоваться своими деньгами и картой). Ощущение, что не хватает квалификации сотрудникам - могут делать только простые вещи и даже на уровне начальников отделов доп. офиса - процветает пофигизм и некомпетентность. Будьте внимательны, расслабиться нельзя с ними ни на минуту.