Кошмарные сотрудники в Рязани!

Хочу рассказать, что произошло вчера при оформлении "Рассрочки", если это можно так сказать. Эмоции бьют через край! Кого вы берете на работу, банк Русский Стандарт? Итак, начну с самого начала, вчера 16.11.13г. в мебельном центре 4 комнаты, г. Рязани, при оформлении Рассрочки на дет. мебель, нам сотрудник магазина вызвал кредитного специалиста банка, для того, что бы оформить Рассрочку! К нам подошла малоприятная девушка. Господа, извините, но совершенно неухоженная. Общение данной девушки было изначально ОЧЕНЬ грубым, ничего не объясняя, настырно было сказано - хотите рассрочку, значит + страховка. На что ей ответили, что страхование жизни нам совершенно не нужно, а нужна Рассрочка с любым первым взносом желательно, и если она готова оформлять рассрочку без страховки, не теряя ни ее, ни наше время, тогда и приступим. После чего она добавила, что без страховки банк почти не одобряет, и почти всегда - опять же, выдает свои условия. Сотрудники этого банка, скажите, как можно забивать заявку на один продукт, и выходят потом любые др предложения, но не Рассрочка? Далее сотрудник банка, а зовут ее Е-мова Татьяна, провела нас на свое рабочее место, и начала так сказать "колдовать"! Достали все документы, написали все контакты, долго заполняли анкету этого банка, много исправили ошибок этого сотрудника, и ждем решения! И оно пришло, 18 мес-65%, так же, на любой вопрос к Татьяне, ответа не было, ни объяснений, даже элементарно не выполняла свою работу, только резко, по-хамски ответы, которые мне, обычному гражданину, ничего не давали. При оформлении заявки постоянно с кем-то перезванивалась по личному сот тел. здесь ей явно не до клиентов было! И не до наших вопросов! И вернемся к решению, 65%год. тут же сажаем моего супруга на оформлении, банк же дает Рассрочки! Оформили заявку, и Татьяна говорит: вас забрали на рассмотрении, ждите звонка, 20 мин, не более, и извините (все грубо) идите погуляйте, а меня другие клиенты ждут! И самое интересное только впереди… Сидим, ждем-30 мин, звонка нет! Сотрудник все бегает по этажу, все созванивается с кем-то, подходим раз, спрашиваем - ответ есть? Два… уже в общей сложности сидим 1.5 часа своего драгоценного времени. На что нам было сказано, ВОТ после звонка службы безопасности и подходите. Поступает звонок мужу, задают женским голосом какие-то вопросы, что берете, как, почему. И приходит ответ, все тоже самое, 18 мес - 65%, и это одно из самых лучших предложений, кот сделал вам банк. Конечно, отказ от таких предложений! Что хочу сказать, дорогие специалисты Русского Стандарта, вы занимаетесь, получается, мошенничеством? Люди приходят за рассрочками, а не за 65%!!! И если вам говорят оформите рассрочку - значит оформляйте, а если не умеете работать, и предоставить кредит под 65% - и делать людей счастливыми от их покупок, значит либо сидите дома, либо оформляйте Рассрочки! Далее, вдруг, до нас доходит, что звонок был от службы безопасности с простого сот оператора г.Рязани, мегафона. И мы начинаем звонить службе безопасности данного банка, и попадаем к девушке, а именно к Анастасии Бу-вой, которая на самом деле является обычном ведущей каких-то точек в магазинах в своем городе. Скажите, как она вообще могла звонить и представляться службой проверки какой-то там? На каких полномочиях? Нас проверяет обычный рядовой сотрудник банка?! :o Когда ей сказали, что Е-мова вела себя очень грубо, Анастасия сказала, что данный сотрудник работает на 5, и она вообще молодец! Я не спорю, вы обе молодцы! И эти две молодчины, совещались, и порешили, что надо под 65%, и больше ничего! Потому что не выгодно им для отчетности просто рассрочку, не принеся банку даже страховки! И вот еще, что, когда спросили у Татьяны, вы же предоставили предыдущим кл рассрочку, на что она прямо и ясно сказала, что они оформили со страховкой, поэтому им 0-0-6, а вы без страховки - и вам на 18 мес. и под 65. Итог: потратили свое золотое время на то, что бы вот так порешали все две сотрудницы банка! А откуда у них столько полномочий на все это? Это в голове не укладывается, до чего же доходят люди! Начальники, директора банка Русского Стандарта, просим вас, относиться с большей тщательностью при выборе сотрудников, если, конечно, вам не безразлична репутация своего банка! Лично мы, и все наши друзья, родные - точно к вам не пойдут! А вы же работаете для людей, для клиентов? Что и не видно! Так же, по итогу работы сотрудника Русского Стандарта, магазин не продал мебель, мы так же не успели купить за наличные, зато Татьяна трудилась оформить заявку под 65 год.