Анархия и бардак в ДО № 42/3 г. Черкесск

Здравствуйте! Волею судеб мне предстояло посетить ДО № 42/3 Московского Индустриального Банка, которое располагается в небольшом городе Черкесске (численность порядка 125 тыс. чел.). Хотел бы поинтересоваться: что за бардак творится в этом отделении банка? Два эпизода обслуживания в офисе банка послужили причиной написать этот отзыв, второй из которых стал последней каплей. 1) 13 ноября 2013 г. Время в районе 15:00. Пришел в отделение с целью пополнить кредитную карту другого банка. В отделении пустота: ни одного менеджера нет на рабочем месте. Только две кассы и охрана работают. Т.к. мою операцию можно провести сразу через кассу - прямиком направился туда. Сообщил, что мне нужно, предоставил паспорт и реквизиты моей КК (Наименование, БИК банка, корр. счет, мой счет) - все, как положено. Девушка за кассой сообщает: "Вам лучше пополнить карту через Сбербанк, там будет быстрее и удобней" :o :help:. На мой взгляд, то, что [B]сотрудник рекламирует услуги другого банка[/B] - это, во-первых, непрофессионально, во-вторых, банально убыточно. Доход 3% от суммы операции - не каждый кредит и в месяц имеет такой показатель. А тут дело 5 минут для профессионального сотрудника. Настоял, чтобы провели платеж здесь. С помощью своих конспектов сотрудница смогла это сделать (правда времени понадобилось довольно много для такой операции). [B]Попутно пила чай и отвечала на личные звонки по мобильному[/B]. Никто не против - но делайте это не в момент обслуживания клиента, пожалуйста. [B]Стандартов работы нет[/B]. Время завершения операции по выданной мне квитанции - 15:32 13.11.2013. 2) 18 ноября 2013. Время 17:00. Заехал в отделение - двери закрыты :!:. Время работы на вывеске с 9:00 по 19:00. Через прозрачные стекла видно охранника, кассира и менеджера. Постучал в двери, охранник развел руками, что, мол, уже не работаем :o. Как так?! Закрылись на 2 часа раньше. Вот, сфотографировал даже вывеску: http://pic4net.com/di-IPYCSN.jpg. Время фотографии 17:08. На мой взгляд, в отделении банка отсутствует руководство, которое способно контролировать ситуацию, т.к. царит полная анархия. Сотрудники предоставлены самим себе, нет никакого контроля. Больше нет никакого желания посещать данный банк ни в г. Черкесск, ни в Москве.