Траст

Чтобы сделать вклад - надо ждать свою очередь часа два...

18.11.2013 21:48
2049
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 18.11.2013 г. в 19.00 пыталась сделать вклад в данном банке (Отделение Марьино). Выбрала данный банк, среди 10 находящихся поблизости, т.к. понравились условия по вкладам, сам банк, мне показался, динамично развивающимся и советы "банки.ру" сыграли не последнюю роль. Но дальше пришло полное разочарование... 1. Во-первых - отделение сразу не найдешь, т.к. в вечернее время название даже не подсвечивается, поэтому я сразу даже не смогла найти данное отделение, приютившееся в темном углу жилой высотки. 2. Войдя в отделение, увидела сидящих по периметру людей (человек 20), некоторым приходилось стоять, т.к. стульев на всех не хватало. "Электронная очередь" не работает. 3. Обслуживает всего 3 операциониста. 4. Спросив сотрудника банка как происходит обслуживание клиентов (в других банков, для вкладчиков есть отдельное окно или вкладчики проходят в без очереди) - получила ответ, что все в порядке общей очереди. 5. Я пришла, чтобы сделать Вклад в данном банке, принесла свои денежки. Ждать в очереди два-три часа - желания нет никакого. 6. Если так пойдет дальше, думаю, желания посещать данный банк ни у кого не будет. Во всяком случае, в моем лице данный Банк потерял клиента и рекомендовать Ваш банк знакомым я не буду.
Траст
2013-11-22T10:00:00+04:00
Добрый день! Офис Банка имеет общий вход с другими организациями, что возможно затрудняет моментально сориентироваться. При этом подсветка на вывесках Банка работает. Действительно, как показывает практика, по понедельникам, пятницам и субботам в офисе наблюдается большой поток Клиентов, что приводит к образованию очередей. По-возможности, вкладчики, в том числе и потенциальные, обслуживаются вне очереди. Мы обязательно учтем Ваше мнение при анализе и дальнейшем развитии системы обслуживания офиса. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка