Еврокоммерц

Согласованности действий сотрудников нет ни разу

19.11.2013 12:38
793
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! В пятницу 15 ноября 2013 года в 17:59:48 позвонил на номер 8-(495)-287-77-33 трубку подняла Амина сказала, что отдел физических лиц работает до 20.00 и можно подъехать в банк и оформить вклад. Примерно через полчаса, я был уже в центральном офисе банка на ул. Образцова, д.4. При попытке получить талон на оформление вклада терминал электронной очереди написал, что «операция временно не доступна, попробуйте позже». Подождал некоторое время, еще раз попробовал записаться, опять результат тот же. Подошел к менеджерам, девушка сказала, что клиентов очень много и мы всех не успеем обслужить, поэтому очередь отключена. На мой вопрос, а как же так ведь я специально звонил 30 минут тому назад и мне сказали, что конечно же приезжайте, в резкой форме ответила, что за чужие слова она не отвечает и что-то типа приходите в следующий раз. Никаких извинений даже не последовало. С таким отношением к клиенту у банка видимо большое будущее :D.
Еврокоммерц
2013-11-20T12:10:00+04:00
Уважаемый tiv86! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш Банк в качестве финансового партнера. В ответ на Ваш отзыв отмечаем, что 15 ноября был последним днем акции «Осенний марафон», в связи с чем был очень большой поток клиентов, желающих стать участниками акции. Так же хотелось бы сообщить Вам, что мы делаем все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем качество обслуживания в Банке всегда соответствовало Вашим ожиданиям. Позвольте Вас заверить, что изложенные Вами факты не остались без нашего внимания, и в свою очередь хотелось бы сообщить, что мы проводим мероприятия направленные на улучшение качества обслуживания наших клиентов на регулярной основе. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Мы всегда рады видеть Вас в качестве Клиента нашего Банка.

Отзывы о вкладах Еврокоммерц

Совсем забыл про вклад

Оценка 4

29.01 открыл вклад в Еврокоммерц на Образцова, деньги положил на 1,5 года под бешеные на тот момент 12,5%. Каким-то чудом умудрился забыть про свой вклад, при этом сумма была не... Читать полностью

08.04.2015

Хорошая работа банка

Оценка 5

Был в банке вклад под хороший процент, но все хорошее когда-нибудь заканчивается. Вклад закончился 10.06.2014г. Изначально я планировал переложить вклад на новый срок, но... Читать полностью

15.06.2014

Высокий профессионализм, ответственное отношение к работе и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

13 ноября 2013 года я открывала вклад "Осенний марафон" в банке Еврокоммерц на улице Образцова, дом 4. В 19-00 часов в зале было довольно много людей, но талоны на обслуживание уже... Читать полностью

24.12.2013

Обслуживание в банке

Оценка 5

Был вчера в этом банке. Что сказать - народу действительно много, но операционисты молодцы - работают дружненько и оперативно. Просто действительно пенсионеров много и надо иметь... Читать полностью

04.04.2013

Купился на рекламу

Оценка 5

Уже больше года, наверное, регулярно перевожу деньги родным в Еврокоммерцбанке – по пути с работы очень удобно. Даже если прихожу под самое закрытие, всегда обслужат, причем с... Читать полностью

01.11.2012

Личный опыт открытия вклада

Оценка 4

Открывал вклад на себя и жену в офисе на Авиамоторной. Учитывал самые высокие проценты по рублям на текущий момент. +: Документы (договора, доверенности, кассовые) сделали быстро... Читать полностью

02.09.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка