Опять про частично-досрочное погашение...

Здравствуйте! Опять повторяется ситуация июля 2012 года. А именно частично-досрочное погашение, с моей стороны и позорное блеяние сотрудников банка по поводу сбоев в программном обеспечении. Тогда люди хотели произвести частично-досрочное погашение, по своим кредитам, а банк, в течении четырех месяцев, врал про сбои в программном обеспечении. В результате, у людей просто украли деньги объяснив это процентами за эти 4 месяца. Однако ситуация повторяется... 30 октября 2013 года я внес, через кассу банка, 140 000 рублей. 5 ноября 2013 года я внес, так же, через кассу, еще 30 000 рублей и написал заявление на частично-досрочное погашение кредита, по договору № 2142436678, на сумму 170 000 рублей. Дата списания средств, по кредитному договору, 15 ноября 2013 года. Специально спросил, у сотрудницы банка, не повторится ли ситуация июля 2012 года? В ответ клятвенные заверения, что теперь все пройдет как надо. 18 ноября 2013 года прихожу в отделение банка, за новым графиком платежей, и, что я слышу... Опять у бедного и несчастного банка испортилось программное обеспечение. Опять, вместо частично-досрочного погашения, произошло списание ежемесячного платежа. Бедный банк не в состоянии набрать нормальный IT-персонал? Может мне приехать и настроить ваше программное обеспечение? Или вы, программное обеспечение, с торрент-трекеров скачиваете и у вас нет денег на покупку лицензии? И научите, наконец, ваших операторов колл-центра, другим фразам кроме: «Извините, произошел сбой программы». Расскажите им, что иногда бывают проблемы из-за «кривизны» рук и отсутствия мозга у людей, которые работают с этими программами. Мне, как человеку занимающемуся сетевым администрированием и отладкой программного обеспечения организаций, смешно слышать жалобное: «Извините, у нас, опять, произошел сбой программы. Скоро все исправят...». Ага, конечно исправят... 4 месяца людей завтраками покормят, «кинут» на деньги и все исправят. Мне плевать, что вы сделаете со своим IT-отделом но, я не хочу, по вашей вине терять свои деньги. Частично-досрочное погашение (а не ежемесячный платеж), по моему кредиту, должно быть проведено 15 ноября 2013 года! Деньги, на счет, я внес вовремя? Вовремя! Заявление написал вовремя (за 10 суток до даты платежа)? Вовремя! Просрочек и задолженностей я не допускал? Нет! Все кредиты, выданные мне вашим банком, погашал вовремя? Да! Теперь, настала ваша очередь... Покажите, что вы — нормальный банк, а не контора «Рога и копыта»! В данный момент, доказательством этого будет проведение операции, по частично-досрочному погашению моего кредита, от 15 ноября 2013 года, на сумму 170 000 рублей! С уважением, Руслан Гаджиев.