Ошиблись счетом договоре...

Я заключил с ОАО «Восточный экспресс банк» кредитный договор №хххххххх от 09.10.2013 г. Согласно договора предусмотрен штраф за нарушение клиентом сроков очередного погашения кредитной задолженности в размере 1 % от суммы задолженности. 08.11.2013 мною был произведен первый очередной платеж согласно графика платежей с расчетного счета в банке ОАО АКБ «Авангард». 18.11.2013 сумма платежа вернулась на мой расчетный счет в ОАО АКБ «Авангард» со следующей формулировкой в назначении платежа: ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ПО ПЛАТ. ПОР N 20 ОТ 08/11/2013 ( .......... Р/С 40817..........................). Указано неверный счет. Ответ на запрос не получен. Я незамедлительно позвонил по телефону горячей линии ОАО «Восточный экспресс банк»по телефону: 8-800-100-7-100, по данному номеру специалист контактного центра сообщил мне, что мне начислен штраф за нарушение сроков платежа за период с 11.11.2013 по 18.11.2013 в размере 567 (Пятьсот шестьдесят семь) рублей 00 копеек. Я сразу же уточнил, почему денежные средства не были зачислены, на что специалист контактного центра предоставил мне номер счета в системе банка, отличающийся на 2 цифры. Средства с учетом штрафа были мною оплачены в тот же день в полном объеме. Таким образом в моем экземпляре заявления клиента о заключении Договора кредитования №№13/1003/ххххххххххххх от 09.10.2013 г. была допущена ошибка, мне был предоставлен договор со следующим номером счета: 40817ххххххххххххххх Прошу осуществить возврат неправомерно удержанного штрафа. И снабжать ваших клиентов корректными документами.