Отвратительная работа подразделений банка

19.11.2013 18:54
3536
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Если бы мой работодатель не открыл бы карту в Банке Санкт-Петербург сам бы туда и ногой не подался. Единственный плюс - снятие наличных и расчет картой, где берут и интернет банк работают. Да оператор на телефоне своей грудью защищает не желающих работать "сотрудников". Остальное - ужас. Присылают персональные предложения. Послушал дурного совета. 2.11. 2013 подал заявку на кредит. Срок рассмотрения от 10 минут до двух дней. По их как мне объяснили рекламе! До 14.11.2013 тишина! 14.11.2013 присылают еще одно персональное предложение! 14.11.2013 жалуюсь на действия, спрашиваю сколько ждать по vske. 15.11.2013 звоню в банк оператор мужественно соглашается, что сроки упущены, объясняет, что компьютерный сбой (13 дней) (9-ой закон Мура - если подчиненные рассказывают про сбой - значит к работе не приступали), говорит решение примут в течении часа... ЩАААССССС, я даже губозакаточную машинку не открыл. 18.11.2013 - радостное мыло из банка, что по не защищенной связи личные данные не разглашают, звоните и приходите. 19.11.2013 в 12.30 звоню спрашиваю, опять девочка мужественно защищает всех, говорит вовремя документы айтишники не передали (АГА, пятница, выходные, понедельник вторник среда) и мужественно сообщает, что по заявке отказ... В 13.08 подаю еще одну заявку. В 15.35 приходит по мылу отказ. Сейчас в 18.47 19.11.2013 не дали в в интернет-банке ответа по заявке 2.11.2013. По вопросу, почему присылают предложения и потом дают отказ - отвечают - это РЕКЛАМА! Качество работы могу оценить - КРАЙНЕ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО.
БСПБ
БСПБ
2013-12-03T16:50:00+04:00
Уважаемый alambert! Персональное предложение, поступившее Вам от Банка по системе «Интернет-банк», содержало информацию о возможности оформления Вами заявки на кредит с использованием системы «Интернет-банк», то есть без посещения подразделения филиальной сети Банка и без дополнительного представления в Банк каких-либо документов. В персональных предложениях отсутствовала информация о предварительном одобрении Вам Банком кредита на определенную сумму, указанная в персональном предложении сумма – максимальная сумма кредита, которую Банк мог предоставить по результатам рассмотрения заявки на кредит. В соответствии со ст.421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским кодексом РФ, законом или добровольно принятым обязательством. В соответствии с ч.2 ст.24 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитные организации обязаны принимать меры к обеспечению своей финансовой надежности. В обеспечение финансовой надежности принятие решения о выдаче кредита осуществляется Банком на основании требований и критериев, применяемых при оценке финансовой устойчивости заемщика, а также иных показателей, влияющих на вероятность возврата кредита. Кроме того, действующим законодательством не предусмотрена обязанность Банка информировать лиц, обратившихся за предоставлением кредита, о причинах отказа в предоставлении кредита, так как оспаривание данного решения и понуждение Банка к заключению кредитного договора недопустимо в силу ст.421 ГК РФ. Таким образом, в соответствии с действующим законодательством, Банк вправе отказать в выдаче кредита без объяснения причин данного отказа. Дополнительно сообщаем, что формирование предложения на получение потребительского кредита через систему «Интернет-банк», производится исходя из соответствия заемщика основным требованиям Банка. Сожалеем о сложившейся ситуации, надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 545
отзыва
1 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка