Незаконные действия со срочным вкладом "Связной Выгодный"

Добрый день! Мой отзыв на сегодняшний день сугубо отрицательный. 11 апреля 2012 года в отделении Банка Связной мной был открыт срочный банковский вклад на 370 дней "Связной Банк Выгодный". В соответствии с условиями вклада была предусмотрена автоматическая пролонгация вклада. Однако, по окончанию срока пролонгация не произошла. В операционном офисе "Проспект Большевков" г. Санкт Петербург мне не не смогли аргументировано объяснить причину отсутствия пролонгации. Не смогли даже ответить на вопрос, кто является руководителем С-Петербургского филиала и его юридический адрес, чтобы я корректно смог написать претензию. 13 июля 2013 года я оставил в том же отделении письменное обращение с входящим номером 00253/00-106, изложив суть претензии. Мне было сказано, что со мной свяжутся в ближайшее время по телефону. Не получив ответа в течении 1 месяца я, 23 августа 2013 года, позвонил на горячую линию узнать о статусе моей заявки. Получил ответ, что ответственного по данному обращению еще нет и со мной обязательно свяжутся. Только после этого со мной связались и 02.09.2013 выслали по почте ответ. В ответе было сказано, что в связи с корректировкой стратегии развития продуктовой линейки банка с 12 марта 2013 года Банк прекратил прием вкладов «Связной Банк Мультивалютный», «Связной Банк ВыГОДный», «Связной Банк SAFE», «Связной Банк SAFE Корпоративный» «Непополняемый+», «Универсальный», «Выгодный», «Удобный+», «Удобный Лето». Пролонгация вкладов «Связной», «Связной Банк Непополняемый», «Связной Банк Пополняемый» с этого дня производиться не будет. Информация об этом была размещена на сайте. Далее, ссылаясь на пункт 7.6.6 общих условий обслуживания физ лиц банк не пролонгирует Договор. У меня возникает несколько обоснованных вопросов: 1. Почему сотрудники Банка не ознакомляют и не подписывают с клиентами условия обслуживания физических лиц на которые затем ссылаются. Данные условия невозможно найти на сайте банка ни в одном разделе. Это противозаконно. 2. Согласно официальной информации на сайте банк прекратил прием вкладов "Связной Банк Выгодный" и не сообщил о том, что пролонгации производится не будет, как он сделал это относительно других вкладов. Из этого следует, что в соответствии с условиями автоматическая пролонгация должна быть выполнена. 3. Все это время до настоящего дня банк использует внесенные мной денежные средства и не выплачивает проценты. Сотрудники банка не извинились за принесенные неудобства и даже не попытались урегулировать ситуацию предложив автоматическую пролонгацию на других условиях Требую произвести коррекцию и пролонгировать вклад на прежних условиях. В противном случае буду обращаться в суд.