Получение карты вебмани по указанному адресу, а не по другому

20.11.2013 11:21
2146
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Мною, 1 ноября 2013 года заказана карта банка Открытие WebMoney через онлайн заяаку. В этот же день мне перезвонила сотрудница банка (к сожалению, номер телефона я не сохранила) для уточнения моих данных. А так же был дан подробный адрес, где бы я хотела получить карту (т.к. я проживаю в настоящий момент в г.Бузулук Оренбургской области). Сотрудница назвала адрес, который имеется в базе - г.Бузулук, 1 микрорайон, д.5Б и я подтвердила, что мне удобнее получить карту именно по этому адресу. 10 ноября пришло сообщение что карта подключена к 3D Secure. В этих же числах позвонила сотрудница банка (где-то 15 ноября) и предложила мне приехать в г.Саратов для получения карты. Я сказала, что я указывала совсем не этот адрес и приехать мне в данный город довольно проблематично... На что мне сотрудница банка сказала, что будут разбираться с данным вопросом. 19 ноября мне приходит опять смс сообщение о том, что меня приглашают для получения карты и опять в тот же г.Саратов. Из всего вышеизложенного, огромная просьба, все таки прислать карту по указанному мной адресу в г.Бузулук и разобраться с существующей проблемой. С надеждой на понимание и скорейшее решение моей проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-11-22T16:25:00+04:00
Уважаемая Анастасия. Благодарим за обращение. В результате проведенной проверки можем сообщить следующее. Офисы в г. Бузулук - это мини-офисы Банка "Открытие", которые имеют ограниченный функционал (т.е. выдача некоторых продуктов и предоставления ряда услуг в них невозможно, в том числе карт по тарифу "WebMoney"). При заполнении заявки по телефону сотрудник не учел данный факт и некорректно провел консультацию. С сотрудником проведена разъяснительная беседа. Сожалеем, но получение выпущенной на Ваше имя карты в г. Бузулук невозможно. 22 ноября с Вами связался сотрудник Банка - принес извинения и предложил вариант решения по ситуации. Надеемся на понимание и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ»
alarmW
2013-11-25T13:55:00+04:00
Добрый день! Вопрос снят.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024