Двойное списание и сотрудники банка, которые или ничего не знают, или не хотят говорить

20.11.2013 14:26
3697
Оценка
1
Отзыв проверен
Три дня назад сняла с зарплатной карты VISA наличные денежные средства в банкомате, получила смс, что деньги списаны, а сегодня получила смс о том, что произошло безакцептное списание той же суммы - в итоге отрицательный баланс на дебетовой карте без овердрафта. Позвонила в банк - сотрудник банка сказал только то, что мне нужно приехать в банк и написать заявление о том, что я не согласна с операцией. Причем сделать это нужно до 18.00, т.е. в рабочее время. На вопрос, в течение какого времени проблема решится, девушка мне ответить не смогла. И вообще из ее слов я поняла только одно - я сама виновата в том, что не согласна с двойным списанием, и она вообще не знает, что делать кроме написания заявления. Вывод: отвратительное отношение сотрудников к клиентам, неудобное время приема заявлений, система безопасности банковских карт не работает.

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
213
отзыва
211
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах ББР Банка

Покупка сувенирных монет в офисе в Химках

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с июля текущего года. На днях смотрел сайт в поиске интересных продуктов и услуг и обнаружил, что банк продает монеты. В числе монет увидел сувенирные... Читать полностью

25.08.2026

Монета — это отличный подарок

Оценка 5

Добрый день! 05.06.2026 утром в офисе Банка на ул Харьковской пополняла свой счет , сотрудница Ольга предложила мне монету Георгий Победоносец, я как раз не знала что подарить на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность за сервис

Оценка 5

Заканчивался вклад, сотрудник банка по телефону заранее напомнил об окончании срока и назначил встречу. Я пришел в банк 22 июля 2026 по адресу г. Находка ул. Кольцевая 4 Б. Без... Читать полностью

22.07.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратился в офис банка по адресу Кольцевая 4Б 27 мая 2026 г. , посоветовал брат. В офисе чисто, комфортно, менеджеры приветливые. Сразу меня пригласила на обслуживание менеджер... Читать полностью

20.07.2026

Покупка инвестиционной монеты

Оценка 5

Пользуюсь услугами ББР Банка уже не первый раз. Часто покупаю здесь валюту, потому что всегда выгодный курс и обслуживание проходит быстро. Несколько раз, приходя в отделение... Читать полностью

20.07.2026

Отзыв о посещении офиса ББР Банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ББР Банка УТО «100-летия Владивостока» за действительно высокий уровень сервиса и очень приятное обслуживание. Недавно покупала в... Читать полностью

19.05.2026

Серебро в монете

Оценка 5

Хочу поделиться опытом от покупки монеты и в целом посещения офиса. Приезжала офис на Парусной 12 двадцать седьмого февраля, увидела, на сайте ББР, что в наличии есть серебренные... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка