Три года вместе с СМП

20.11.2013 15:58
1985
Оценка
4
Отзыв проверен
Как-то в журнале с красивыми картинками попалось предложение оформить карту СМП Банка без платы за 1-й год обслуживания. Т.к. я работаю в здании, находящемся по соседству с одним из офисов банка, решила попробовать - оформила дебетовую карту МС Метро. С начала этого года приложение метро перестало быть актуальным, однако карту я оставила, т.к. отметила значительное число положительных моментов: - как я уже отметила, офис в соседнем здании, очень удобно, например, закинуть денег, взять справку для оформления визы, получить такс-фри; - отсутствие очередей (офис на Садовнической); - очень приятные тарифы на внешние переводы через интернет-банк (0,1%, мин.20руб.); - все возникающие вопросы решаются оперативно, даже операторы по телефону отвечают не "на отвяжись", а действительно пытаются вникнуть в суть вопроса; - интернет-банк недавно поменяли, сейчас он очень удобный. Есть и минус: карта выпускается всего лишь на 2 года, не успела оглянуться, а уже нужен перевыпуск. Ну и главный момент, из-за чего оценку поставила 4, а не 5: чтобы попасть в офис и к банкомату, нужно взять электронную карточку и пройти с ней через турникет, но не в этом суть: как-то летом прихожу, а перед турникетом стоит охранник и своей широкой грудью заслоняет проход, не дает пройти, потому что "начальство едут-с, не велят пущать". Минут 7 пришлось ждать пока начальство заедет на территорию, с двух сторон от турникета собрались очереди. Нехорошо как-то, господа банкиры, вы бы себе отдельный въезд сделали что ли, если не хотите с надоедливыми клиентами пересекаться.
СМП Банк
СМП Банк
2013-11-22T12:24:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе Банка, а также за то, что на протяжении длительного периода времени остаетесь нашим Клиентом. Ваши замечания учтены Банком. Одновременно сообщаем, что выпуск карт на определенный срок – это общепринятая банковская практика, направленная на предоставление возможности выбора клиентам по окончанию срока действия карты, в случае предоставления Банком новых продуктов - использовать новый тариф, продукт, дизайн и т.д. Надеемся дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет максимально удобным и комфортным для Вас. С уважением, ОАО «СМП Банк»