Час в никуда

20.11.2013 21:08
2018
1
Оценка
2
Отзыв проверен
28 октября хотел пополнить свой вклад. Зашел в отделение в Зеленограде. Время около 12 часов. В отделении очередь, насчитал 6 человек. Все операционисты заняты, в кассе тоже три человека стоит. Жду. Моя очередь подошла минут через 30. Сел за первый столик. Сама процедура пополнения простая, набрать квитанцию, потом с ней в кассу пройти, максимум минут 5 занимает обычно, просидел почти 15 минут. Операциониста все время отвлекали, то звонки, то свои же сотрудники с какими-то вопросами. Пока сидел у нее, в кассу образовалась очередь, вместо трех человек уже было шесть или семь, там еще 20 минут простоял. Итого на пополнение вклада потратил почти час. Ни разу у меня эта процедура так долго времени не занимала, самое большее с ожиданием 20 минут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-11-22T17:51:00+04:00
Оценку корректируем по ситуации.
Траст
2013-11-22T11:03:00+04:00
Добрый день! С сотрудниками офиса проведена разъяснительная беседа о нормах клиентского обслуживания. Приносим извинения за причиненные неудобства и потраченное время на визит в офис Банка. Ваши замечания учтены. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017