Требуют введенную задним числом плату за обслуживание неиспользуемой карты

20.11.2013 21:57
2576
9
Оценка
1
Отзыв проверен
В прошлом году жена делала вклад в отделении на Цветном бульваре и дополнительно выдали карту VISA № 7360. При этом заверили, что обслуживание данной карты бесплатно. За всё прошедшее время жена картой ни разу не пользовалась и даже её не активировала, хотя при выдаче сотрудник банка настойчиво предлагал сразу активировать, но я просил его этого не делать - всё равно жена картой пользоваться не собиралась (была в декрете, потом родила ребенка). 08.11.2013 г. получили SMS с уведомлением банка о том, что с 05.11.2013 г. изменились тарифы и 23.11.2013 г. с карты будет списана комиссия за обслуживание. Таким образом, банк задним числом уведомил о введении платы за обслуживание карты (неиспользуемой и даже неактивированной), фактически не дав возможности заранее отказаться от этого подлого подарка. Поскольку жена сидит дома с грудным ребенком, а меня две недели не было в Москве, не смогли сразу обратиться в банк за разъяснениями. 20.11.2013 г. в отделении на Цветном бульваре мне нагло объяснили, что SMS якобы рассылались заранее (на прилагаемых фото видно, что это не так) и теперь придется оплатить обслуживание карты, даже если сдать её до 23.11.2013 г. (даты списания средств). Мало того, что банк нечистоплотно хочет содрать деньги, так еще и делает этого по жлобским тарифам - обслуживание карты теперь стоит 20$ в год плюс 60 рублей в месяц.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2013-11-27T16:08:00+04:00
Уважаемый Stolz! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Между Вами и Банком заключен Договор комплексного обслуживания физических лиц в АКБ «Абсолют Банк» (далее – Договор), в рамках которого Вам была выпущена пластиковая карта. Подписав заявление на присоединение к условиям Договора и расписку в получении карты, Вы своей подписью подтвердили, что согласны с условиями Договора и действующими в Банке Тарифами по обслуживанию физических лиц (далее – Тарифы). В соответствии с п.2.9 Договора стороны договорились, что Банк имеет право вносить изменения и дополнения в Договор, Тарифы и Таблицу процентных ставок по срочным вкладам физических лиц (далее – Таблица) в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, в порядке, указанном в данном пункте Договора. Изменения, внесенные в Договор, Тарифы и Таблицу, становятся обязательными для сторон по истечении 10 (Десяти) календарных дней после размещения новой редакции Договора, Тарифов и/или Таблицы на web-странице Банка по адресу: www.absolutbank.ru и на информационных стендах в подразделениях Банка при условии согласия клиента, выраженного в соответствии с п. 2.10 Договора. В соответствии с п.2.10 Договора в случае изменения Договора, Тарифов и/или Таблицы Банк доводит до клиента соответствующую информацию следующими способами: · путем размещения новых редакций указанных документов на web-странице Банка по адресу: www.absolutbank.ru; · путем размещения новых редакций указанных документов на информационных стендах в подразделениях Банка. Клиент имеет право ознакомиться с изменениями и дополнениями, внесенными в Договор, Тарифы и/или Таблицу любым из вышеуказанных способов, а также запросить у Банка новые редакции указанных в данном пункте документов. В случае несогласия с изменениями или дополнениями, внесенными в Договор, Тарифы и/или Таблицу, клиент вправе до вступления в силу таких изменений или дополнений обратиться в Банк с заявлением о расторжении Договора в порядке, предусмотренном разделом 8 Договора. В случае неполучения Банком до вступления в силу изменений и дополнений письменного уведомления о расторжении Договора, Банк считает это выражением согласия клиента с изменениями условий Договора, Тарифов и/или Таблицы. Кроме того, в качестве дополнительного канала уведомления Банк провел СМС-информирование клиентов об изменении Тарифов. СМС-информирование об изменении тарифов условиями Договора не предусмотрено. Абсолют Банк выражает Вам свое уважение и надеется на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Янсон Вадим Начальник Управления клиентского сервиса Абсолют Банка

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 019
отзыва
1 017
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Актуальные ставки и условия по вкладам объяснили подробно

Оценка 5

19 августа 2026 года утром обратилась в отделение банка, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, поэтому меня приняли быстро. Сотрудник рассказал об актуальных предложениях и... Читать полностью

19.08.2026

В отделении быстро помогли выбрать выгодный вариант

Оценка 5

18 августа обратилась в отделение Абсолют Банка, поскольку закончился срок действия моего депозита. Очереди не было Э со мной поздоровались и сразу пригласли к сотруднику. Мне... Читать полностью

18.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Утром обратилась в отделение банка, чтобы оформить новый вклад. Меня приняли сразу, без очереди и талончика. Сотрудник озвучила актуальные ставки, подробно рассказала об условиях и... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо Бауманскому отделению

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в Бауманское отделение открыть вклад. Сотрудник Михаил внимательно послушал мой запрос и подсказал с вариантами размещения, объяснил ставки и условия. Я... Читать полностью

18.08.2026

Без талончика получил подробную консультацию

Оценка 5

Сегодня утром, 17 августа, обратился в отделение банка для консультации и переоформления вклада. Утром очереди не было, меня приняли сразу и без талончика. Сотрудник подробно... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратилась в Бауманское отделение за консультацией по открытию вклада. Сотрудник Михаил любезно подсказал, какой вариант лучше подобрать, объяснил по ставкам и выгодам... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо Бауманскому

Оценка 5

11.08.2026 обратился в Бауманское отделение по вопросв открытия вклада. Сотрудник Михаил разъяснил условия и ставки по депозитам, я оформил абсолютный максимум. В отделении... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка