Проблема с перевыпуском карты

20.11.2013 22:24
2940
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка с 2010 г., получила в отделении на Шаболовской карту Visa Electron. В сентябре 2013 г. у карты истек срок действия, и я обратилась за перевыпуском в ближайшее к дому отделение в Подольском р-не, м-н Родники в начале октября. У меня приняли заявление и сообщили, что я смогу получить карту сразу в отд. на Шаболовской, либо через месяц (!) в нашем отделении. Везти карту месяц на расстояние 20 км - это, конечно, рекордная скоростью, но я согласилась, т.к. нахожусь на большом сроке беременности и хочу избегать поездок в Москву. В ноябре я несколько раз заходила в отделение, но мне сообщали, что карта не пришла. Проверить по базе местонахождение карты операционист отказалась, заявив, что она не знает, где она и, скорее всего, карта по ошибке ушла на Шаболовскую, и мне нужно самостоятельно туда звонить и узнавать судьбу. 2 дня звонила помногу раз на Шаболовку - никто не берет трубку. Тогда я позвонила на горячую линию. Там мне сообщили, что на Шаболовке не берут трубку, т.к. они очень заняты (!!!), и вам надо самостоятельно ехать в отделение и моя беременность, очевидно, никого не волнует. Уважаемый Представитель Банка, можете помочь, наконец разорвать этот порочный круг и направить карту в правильное отделение? Уже устала бороться с равнодушными и некомпетентными сотрудниками на всех стадиях выполнения этого нехитрого действа - перевыпуска карты. С уважением, Зайцева Анна.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка