Невежа-кассир в отделении на Садово-Черногрязской
08.07.2008 18:22
758
Оценка
Отзыв проверен
К сожалению, столкнулся с вопиющей некомпетентностью кассира в отделении на Садово-Черногрязской. Ситуация банальная, но именно на таких "мелочах" строится отношение к банку, который хочет чтобы его называли "Мой Банк". Расскажу подробнее:
08.07.2008 мне было необходимо купить 2000 евро, за которыми я и отправился в ближайший офис "Моего Банка", на Садово-Черногрязской, клиентом которого я являюсь. В окошке кассира вместо традиционной женщины сидел усатый мужчина, что меня очень удивило, но это мелочи. Хотя сам факт того, что мужчина лет 40 сидит в окошке на месте кассира, наводит на определенные мысли...
Попросил выдать мне 1500 евро обычными купюрами по 100-200 евро, а 500 помельче - по 50, 20 и т.п. На что мужчина-кассир предложил мне 2 купюры по 500, а остальное купюрами по 100 евро. Я говорю, что мне купюры по 500 не нужны, мне будет сложно их разменять в Европе, куда я собираюсь.
Раз такая катастрофическая ситуация с евро - прошу выдать мне только 1000 евро купюрами по 100 евро. Мужчина-кассир мне повторяет фразу о том, что он мне может выдать мне 2 тысячи евро, купюрами 2 по 500, остальные по 100. Так повторилось еще два раза слово в слово. Меня ситуация начала напрягать и напоминать типичный непробиваемый "совок". Снова говорю, что купюры по 500 евро мне не нужны и прошу дать мне только 1000 евро сотнями. В очередной раз наткнувшись на непонимание и получив отказ в продаже 1000 евро, я вдруг услышал от своего оппонента фразу, которую он произнес гордо, задрав нос: "Молодой человек, мы - банк, а не обменный пункт! Всего доброго, покиньте кассу".
Ничего себе, думаю, банк - мало того, что в кассе шаром покати (ладно, бывает), так еще кассир сидит и пальцы гнет. К сожалению, я спешил, и у меня не было в этот день настроения вызвать менеджера и закатить скандал этому работничку. Вот именно из-за таких сотрудников банки теряют клиентов. Их надо либо увольнять, либо хотя бы штрафовать так жестоко, чтобы они выполняли свои служебные обязанности, как следует.
С удовольствием написал бы жалобу в письменном виде, но, к сожалению, на сайте банка нет даже координат обратной связи для приема жалоб клиентов.
Теперь вот опасаюсь за сохранность своего вклада и подумываю не пришла ли пора снимать деньги?