Неправомерные действия сотрудников доп. офиса №9038/0757 ОАО «Сбербанк России», Комсомольский проспект 27, стр. 5

21.11.2013 15:45
3215
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Столкнулась с столь негативным отношением и не профессионализмом со стороны отделения Сбербанка Доп. офис №9038/0757, что хочу с Вами этим поделится! 05.11.2013г. мною был сделан платеж на перевод денежных средств с счета открытого мною в Доп. офисе №9038/0757 ОАО «Сбербанк России», Комсомольский проспект 27, стр. 5 на довольно большую сумму в счет частичной оплаты займа, предоставленного мне организацией-работодателем. Операционистом Доп. офиса №9038/0757 была допущена ошибка в названии организации, в связи с чем платеж не прошел, и денежные средства были 06.11.2013г. возвращены банком-получателем обратно. Узнав, о том, что платеж не прошел, 07.11.2013г. мною было составлено заявление о розыске платежа и перечислении по верным реквизитам. Заявление было составлено в ближайшем, находящимся от моей работы Доп. офисе №01384. Доп. офис №01384 принял мое заявление, подтвердив печатью и sms-оповещением о принятии. 08.11.2013г. я пришла в Доп. офис №9038/0757 (где осуществляла перевод), проверить точно ли мое заявление до них дошло. По решению столь серьезного вопроса меня отправили к Зам. руководителя этого Доп. офиса, которому я изложила суть вопроса, показав все составленные мною документы. По итогам разговора мне было обещано, что денежные средства будут зачислены в течении 2 (двух) дней по верным реквизитам. 14.11.2013г. мною была написана жалоба на бездействие! По настоящее время (21.11.2013г.) денежные средства так и не поступили!
Сбербанк
Сбербанк
2013-11-25T13:15:00+04:00
Добрый день. KuzminaOlga001! Большое спасибо аз отзыв, Ваше обращение позволит мне выяснить все обстоятельства этой ситуации. По информации, поступившей от профильных подразделений банка, сумма уже была возвращена на Ваш счет. Я прошу Вас проверить указанную информацию и сообщить мне о результатах, это позволит завершить контроль за Вашим обращением. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка