Учиться в банках сложно, но можно. На Заемщиках. Нет людей с опытом

Ни для кого не секрет, кто сейчас работает в банках. Фраза "понабрали по объявлению", добралась и до меня. Настал день закрытия кредитного договора. 26/08/13 в отделении 4566, проспект 100 лет Владивостоку 37, а, попросила экономиста рассчитать последний платеж. Так как я каждый месяц платила больше чем обязательный платеж, на последнем месяце понадобился перерасчет. Пока "девушка" Светлана, а не экономист "Светлана", во время расчета все время советовалась с более опытным сотрудником (хотя и это им не помогло), у меня закралось подозрение, будет ли все правильно сделано. Меня заверили, что все хорошо и переживать не стоит. После оплаты в кассе последнего платежа, меня заверили, что Договор закрыт. Я пенсионерка и услугами финансовых компаний ранее пользовалась часто. Всегда своевременно все погашала. Имею хорошую кредитную историю. Итоговых справок о закрытии кредита никогда не оформляла, да и в банках мне никогда не предлагали их оформить. В том числе и в Росбанке мне такую справку не оформили. Спустя 2 месяца, 23/10/13 мне стали звонить, требовать погасить кредит и даже угрожать (тут я думаю записи на телефоне для милиции будет достаточно). Звонят на домашний, на мобильный. Шлют смс. Чуть ли не со стишками (ребятам явно надо в театральный, а не в банк). Сумма долга - 620 рублей (т.е. накапала из-за ошибки за 2 месяца со штрафными санкциями). Я от такого хамства в восторге. Написала заявление в центральное отделение на Уборевича, 11. Зарегистрировала. Заявление приняли. Обещали в течение 14 дней дать ответ. Сегодня 21/11/13. Ни ответа ни привета. Только звонки. Т.е. 21 день прошел... а они все разбираются и считают штрафы, проценты и только одним им понятные суммы и числа, порой непонятные им самим. В заявлении попросила удержать 620 руб. в виде штрафа с сотрудника, производившего расчет. Может она подумает о том, что это не ее призвание и пойдет в магазин... торговать... Но нет, все хотят в банк. Продавцы, актеры, спортсмены и т.д. Сегодня написала жалобу в Роспотребнадзор. Моих прав Потребителя тоже не отменяли. Платить не буду, так как если бы опомнились раньше, пошла бы на встречу. Но такое хамство терпеть не намерена и молчать не буду. Напоследок стишок из банка (пунктуация и знаки сохранены)... Улыбнитесь... "Долг платежом красен,//А просроченный платеж для кредитной истории опасен.//освободись от тяжести оков,// Шагни в Новый год без долгов! Вот какие творческие дети работают в банках. Мой совет... В отделении можно работать только с управляющими.